Partner
Exam Preparation

CAP
محترف إداري معتمد

التقييم:
4.9
الإنجليزي
متوسط إلى متقدم
Video preview
وجهاً لوجه
التدريب في الموقع
تدريب مباشر عن بعد
تدريب
التدريب
والإرشاد
السرعة الذاتية
تدريب
اختر تاريخ
لتحميل الكتيب

نبذة عن الدورة التدريبية

يقدم برنامج إعداد امتحان المحترف الإداري المعتمد (CAP) التابع لـ IAAP للمشاركين شهادة CAP؛ بما في ذلك أهلية الامتحان ومتطلباته، ويوفر نظرة عامة شاملة على كل من مجالات امتحان CAP الستة:
→ الاتصال التنظيمي (24%)
→ كتابة الأعمال وإنتاج المستندات (22%)
→ توزيع التكنولوجيا والمعلومات (16%)
→ إدارة المكاتب والسجلات (15%)
→ إدارة الأحداث والمشاريع (12%)
→ الوظائف التشغيلية (11%)
تم تصميم البرنامج لإعداد الطلاب للانطلاق في دورة دراسية مستهدفة تحسبًا لإكمال امتحان CAP بنجاح.*
يتم تقديم امتحان CAP مرتين سنويًا، لكل من أعضاء IAAP وغير الأعضاء.
تمثل النسب المئوية مقدار المحتوى الذي يغطيه الاختبار في هذا المجال المحدد.
جواهر عبدالله
أخصائي – التسجيل في البرنامج
[email protected]
تواصل معنا عبر الواتس أب

المخرجات الرئيسية

1
إظهار فهم لقيمة الشهادة، وتحديدًا شهادة CAP. سيتعرف المشاركون على متطلبات الأهلية وجدولة الامتحانات والرسوم ومجالات محتوى الامتحان (مجالات CAP).
2
فهم مجالات CAP الستة، بما في ذلك نتائج الأداء لكل مجال. تشكل هذه المجالات محتوى امتحان CAP.
3
حدد الموارد (القراءات) الموصى بها لمواصلة التحضير لامتحان CAP.
4
تعرف على تسميات التخصص المتاحة بعد الحصول على شهادة CAP.
5
تعرف على فوائد العضوية في IAAP.

الرابطة الدولية للمهنيين الإداريين
Brand Logo
"IAAP (الرابطة الدولية للمهنيين الإداريين) هي جمعية مهنية غير ربحية مسجلة بموجب المادة 501 (ج) (6) للمهنيين الإداريين. تسعى IAAP إلى ضمان حصول الأفراد العاملين في المهن المكتبية والإدارية على الفرصة للتواصل والتعلم والقيادة والتفوق. تلتزم IAAP بمساعدة المتخصصين في المكاتب والإدارة على تطوير حياتهم المهنية في بيئة عمل متطلبة ومتغيرة باستمرار.

محتوى الدورة التدريبية

اليوم الأول
مقدمة للدورة والمجالات التي سيتم تغطيتها
→ يقدم المدرب مقدمة لمحتوى الدورة ومنهجيتها
→ مقدمة من المشاركين
الجلسة 1 – مقدمة إلى المحترف الإداري المعتمد (CAP)
→ أربعة مكونات رئيسية للشهادة
→ قيمة شهادة CAP
→ عملية من ثلاث خطوات لكسب شهادة CAP والحفاظ عليها
→ مناقشة رسوم الامتحان والجدولة
الجلسة 2 – مجال CAP 1
→ مجال CAP 1 – الاتصال التنظيمي
• نتيجة الأداء (PO) 1
– وصف مفاهيم تطبيقات نماذج/نظريات الاتصال والإدارة والقيادة داخل المنظمات
− تحديد أنواع مختلفة من الاتصال وأيها الأكثر فعالية لمواقف العمل المختلفة
تمرين: مراجعة أنواع الاتصال
− وصف الإدارة/نظريات القيادة وكيفية ارتباطها بالاتصال التنظيمي الفعال
تمرين: مراجعة/مناقشة مصفوفة نظرية القيادة
• PO 2: وصف عملية التفاعل الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
− إظهار المعرفة الأساسية والكفاءة في إدارة وحل النزاعات داخل المنظمة.
تمرين: سيناريو النزاع التنظيمي
• PO 3: التعرف على أهمية الشبكات المهنية والاستفادة منها
− وصف كيف غيرت الشبكات (سواء الشخصية أو الافتراضية) الطريقة التي يجد بها الأشخاص الوظائف وكيف تقوم الشركات بتوظيف موظفين جدد.
تمرين: نصائح حول الشبكات المهنية
الجلسة 3 – مجال CAP 2 – كتابة الأعمال وإنتاج المستندات
• PO 1: إظهار المعرفة بالمصطلحات المرتبطة بالكتابة التجارية وإنتاج المستندات
− تحديد الوظائف المختلفة للمراسلات والمستندات والتقارير داخل المنظمة.
− وصف الطريقة الأفضل لإنشاء وتوزيع التقارير والمستندات داخل المنظمة.
− تحديد أفضل الممارسات لتطوير الاتصالات التجارية مثل البحث وتحليل الجمهور وتكوينه.
تمرين: مطابقة المستندات
• PO 2: إظهار الكفاءة في التدقيق اللغوي وتحرير المستندات
− إظهار المعرفة بسهولة قراءة المستندات للاتصالات التجارية.
− تحديد ووصف أهم الخطوات عند التحرير والتدقيق اللغوي.
− تطبيق أساسيات تحرير النسخ لأنواع مختلفة من المستندات.
تمرين: التحرير باستخدام دليل التدقيق اللغوي
• PO 3: إظهار الكفاءة في استخدام القواعد النحوية والإملائية وبناء الجملة.
− إظهار القدرة على تطبيق القواعد الأساسية لقواعد اللغة الإنجليزية، وخاصة الإملاء وعلامات الترقيم والحروف الكبيرة وبناء الجملة.
اليوم الثاني
الجلسة 4 – مجال CAP 3
مراجعة اليوم الأول
• نظرة عامة على CAP
− لمحات عامة عن المجالين 1 و2
مجال CAP 3 – توزيع التكنولوجيا والمعلومات
• PO 1: وصف عملية توزيع المعلومات داخل بيئة مكتبية
− إظهار المعرفة حول كيفية تنظيم قوائم التوزيع لأنواع مختلفة من الاتصالات.
• PO 2: تحديد الاختلافات المهمة بين التوزيع التقليدي والإلكتروني للمعلومات
− إظهار المعرفة والكفاءة في أنواع مختلفة من واجهات البريد الإلكتروني.
− تعرف على البرامج والتكنولوجيا المتاحة لتوزيع المعلومات.
تمرين: مراجعة مخطط توزيع المعلومات
• النقطة 3: تحديد قوانين حقوق النشر واللوائح المتعلقة بالملكية الفكرية وطرق الحفاظ على السرية عند توزيع المعلومات.
− تحديد الإسناد الصحيح للاقتباسات من الوثائق المنشورة.
الجلسة 5 – CAP Domain 4 إدارة المكاتب والسجلات
• PO 1: إظهار المعرفة بالمصطلحات الأساسية المرتبطة بإدارة السجلات باستخدام إرشادات ARMA.
− إثبات المعرفة بمصطلحات مثل البيانات الوصفية والاحتفاظ بالسجلات وأرشفة البيانات.
− إظهار الإلمام بالمصطلحات المستخدمة من قبل ARMA وإدارة السجلات العامة.
• PO 2: تحديد المزايا والعيوب الرئيسية لإدارة الملفات الإلكترونية واليدوية (الورقية) بناءً على إرشادات ARMA.
− إظهار استخدام كل من أنظمة الملفات الورقية والإلكترونية حسب الاقتضاء بناءً على متطلبات الوصول واحتياجات المنظمة.
• PO 3: إظهار المعرفة بقواعد ومعايير الملفات الإلكترونية واليدوية (الورقية) بناءً على إرشادات ARMA.
− وصف أنواع الملفات الإلكترونية واتفاقيات التسمية وخيارات الوصول وطرق تغيير المعلومات.
− معرفة البرامج والأنظمة والخدمات المتاحة لحفظ الملفات إلكترونيًا.
− وصف الطرق المختلفة لإنشاء الملفات وتخزينها والاحتفاظ بها.
الجلسة 6 – CAP Domain 5 إدارة الأحداث والمشاريع
• PO 1: إظهار المعرفة بالمصطلحات الأساسية المرتبطة بإدارة الأحداث
− تحديد العناصر الضرورية في التخطيط للأحداث التي تتراوح من الاجتماعات الداخلية إلى المؤتمرات الخارجية.
• PO 2: إظهار الكفاءة في إعداد السفر
− وصف العناصر الضرورية للتخطيط وتنظيم السفر، سواء على المستوى المحلي أو الدولي.
تمرين: أفضل الممارسات في إعداد السفر
• PO 3: وصف المتطلبات الأساسية للاجتماعات الشخصية والافتراضية
− وصف الخطوات المطلوبة في تنظيم وتخطيط الاجتماعات المهنية.
− معرفة تطبيقات البرامج المناسبة للاجتماعات عبر الإنترنت.
التمرين: التخطيط لهذا الاجتماع
اليوم الثالث
الجلسة 7 – مجال CAP 6
• مراجعة اليوم الثاني
− لمحات عامة عن المجالات 3 و4 و5
مجال CAP 6 – الوظائف التشغيلية
• PO 1: إظهار المعرفة في واجبات وعمليات الموارد البشرية.
− وصف أشكال مختلفة من التحرش في مكان العمل.
− وصف طرق معالجة مواقف الموظفين مهنيًا وقانونيًا.
− تحديد الأساليب وأهمية اتباع السياسات والإجراءات التنظيمية.
− إظهار المعرفة والغرض من تقييمات الأداء.
تمرين: سيناريوهات الموارد البشرية – ستقوم المجموعات بمراجعة ومناقشة سيناريو بناءً على أحد المجالات المذكورة أعلاه.
• PO 2: وصف الأساليب المختلفة للتوظيف والتعيين وممارسات التوظيف.
− تحديد أنواع المقابلات المختلفة والعملية.
− إظهار القدرة على تحديد متطلبات التوظيف في المنظمة.
• PO 3: التعرف على سبب أهمية التنوع الثقافي والأجيال للمنظمات.
− وصف كيف يمكن لوجهات النظر الثقافية والأجيال المختلفة أن تفيد المنظمة.
− تحديد ما يجب تضمينه في التدريب على التنوع داخل المنظمة.
الجلسة 8 – تخصصات CAP
• مراجعة التخصصات المتاحة في CAP
− الإدارة التنظيمية
− تطبيقات التكنولوجيا
− إدارة المشاريع
الجلسة 10 – جلسة الأسئلة والأجوبة
الجلسة 11 – كل شيء عن IAAP

على من يجب الحضور؟

لكي تكون مؤهلاً لامتحان CAP، يجب عليك استيفاء أحد معايير التعليم/الخبرة التالية:
  • “لا توجد شهادة جامعية” - مطلوب ما لا يقل عن 4 (أربع) سنوات أو 7072 ساعة من الخبرة العملية ذات الصلة
  • “زملاء، درجة لمدة عامين" - عند 3 (ثلاث) سنوات أو 5304 ساعة من الخبرة العملية ذات الصلة
  • “البكالوريوس، درجة جامعية مدتها 4 سنوات” - على الأقل 2 (سنتان) أو 3536 ساعة من الخبرة العملية ذات الصلة

يجب أن تتضمن الخبرة العملية ذات الصلة غالبية ما يلي:

  • التواصل الشفهي والمكتوب مع العملاء الداخليين والخارجيين
  • كتابة الأعمال، والمراجعة، والتحرير
  • إدارة السجلات
  • تخطيط الاجتماعات، وتخطيط السفر
  • إدارة المشاريع
  • أنشطة الموارد البشرية، التوظيف، الامتثال
  • الميزانية، وظائف المحاسبة

تعتمد هذه الأرقام على أسبوع عمل مكون من 34 ساعة أو 1768 ساعة في السنة. يجب اكتساب جميع الخبرات العملية ذات الصلة خلال فترة العشر سنوات الأخيرة في وظيفة مدفوعة الأجر. لا يتم احتساب التدريب والدراسة العملية ضمن الأهلية.

أسئلة شائعة

ما هي اللغة التي سيتم تدريس الدورة بها وما هو مستوى اللغة الإنجليزية الذي أحتاجه للمشاركة في برنامج تدريب LEORON؟
يتم تقديم معظم دورات LEORON باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، هناك بعض الدورات المقدمة باللغة العربية، معظمها عبر الإنترنت. بالنسبة لدوراتنا التدريبية الداخلية، يمكن تنظيم الجلسات وتقديمها بأي لغة عند الطلب. بشكل عام، أفضل طريقة للتأكد من توفر اللغة هي مراجعة مديري التسجيل لدينا للحصول على أحدث المعلومات. ما عليك سوى النقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للدردشة معنا مباشرة.
ما هي الأشكال التي يتم تقديم الدورات بها؟
يقدم LEORON التدريب في أشكال مختلفة بما في ذلك الجلسات الافتراضية المباشرة وجهاً لوجه والتعلم الذاتي والتسليم الداخلي بالإضافة إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
هل دورات LEORON العامة معتمدة من قبل هيئة/منظمة رسمية؟
نعم، معظم دورات LEORON العامة معتمدة من قبل هيئات معترف بها دوليًا مثل CIPD، وATD، وPMI، وEdEx، وغيرها الكثير—اعتمادًا على الدورة.
من الذي يعتمد برامج التدريب الخاصة بـ LEORON؟
تتعاون LEORON مع أكثر من 20 هيئة دولية مثل PMI وCIPD وATD وEdEx وNASBA وCISI وGARP وHRCI وSHRM وACCA وASQ وIIA وILM وIAC وغيرها
هل يتم توفير نقاط التطوير المهني المستمر أو وحدات التطوير المهني؟
نعم، يمكن للمتعلمين الحصول على اعتمادات التطوير المهني المستمر ووحدات التطوير المهني (PDUs) بما في ذلك NASBA CPEs، وPMI PDUs، وCISI، وGARP، وHRCI، وSHRM، والمزيد.
كيف يمكنني التسجيل في الدورة؟
يمكنك التسجيل عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق ملء نموذج الاستفسار، أو عن طريق التحدث مباشرة مع أحد مستشارينا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. بمجرد تأكيد اهتمامك، سنرشدك خلال الخطوات.
متى يكون الموعد النهائي للتسجيل في الدورات العامة؟
يتم إغلاق التسجيل عادةً قبل 14 يومًا من تاريخ بدء الدورة، مع قبول التسجيلات المتأخرة في بعض الأحيان عند التأكيد
ما الذي تتضمنه رسوم الدورة؟
تغطي الرسوم عمومًا مرافق الأماكن ذات الخمس نجوم، ومواد التدريب، والتعليمات المعتمدة، والغداء والمرطبات، بالإضافة إلى الشهادة والعضوية حيثما ينطبق ذلك0065
هل هناك أسعار جماعية أو خصومات؟
نعم، تتوفر حجوزات جماعية وخصومات على مستوى الشركات. يتم تشجيع المتعلمين على التواصل لمناقشة الترتيبات المحددة
ما هو الدعم المتاح مع التسجيل؟
يساعد مديرو التسجيل ومكتب التسجيل في العملية برمتها، بما في ذلك المواعيد النهائية ولوجستيات السفر وتخصيص الدورة التدريبية. بالإضافة إلى أي طلبات خاصة أخرى قد تكون لديك. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للقيام بذلك.
هل يمكنني طلب دورة تدريبية مخصصة في موقعي أو داخل مؤسستي؟
نعم، التدريب الداخلي قابل للتخصيص بالكامل من حيث المنهج واللغة والتسليم والتوقيت. يمكنك اقتراح التواريخ والمواقع. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للإجابة على أي أسئلة أو مخاوف في هذا الصدد.
ما هي سياسة الاسترداد أو الإلغاء؟
تختلف سياسات الاسترداد والإلغاء حسب نوع الدورة وموقعها. بشكل عام، قد تكون عمليات الإلغاء التي تتم قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ بدء الدورة مؤهلة لاسترداد كامل أو جزئي، في حين أن عمليات الإلغاء التي تتم بالقرب من تاريخ الدورة قد تؤدي إلى فرض رسوم. للحصول على الشروط الدقيقة، يرجى استشارة مدير التسجيل الخاص بك أو الرجوع إلى البريد الإلكتروني لتأكيد الدورة.
هل يمكنني تسجيل عدة موظفين من شركتي؟
نعم. نحن ندعم التسجيلات الجماعية ونقدم حزمًا مؤسسية للمؤسسات التي تسجل مشاركين متعددين. يمكن لفريقنا المساعدة في تنسيق الخدمات اللوجستية للحجوزات الجماعية.
من يجب أن يحضر هذه الدورات؟
تقدم LEORON خدماتها لمجموعة متنوعة من المهنيين: بدءًا من أولئك الذين يسعون إلى تطوير المهارات القيادية وحتى مديري المشاريع ومتخصصي الموارد البشرية والمهنيين الماليين والأمن السيبراني والمشتريات وعشاق الذكاء الاصطناعي وغيرهم الكثير.
هل أحتاج إلى خبرة سابقة أو مؤهلات أكاديمية؟
ليس دائما. تقبل العديد من المسارات المتخصصة، مثل الأمن السيبراني، المتعلمين الذين ليس لديهم خبرة سابقة. ومع ذلك، قد تكون لبعض الدورات التدريبية (على سبيل المثال، الدورات التدريبية المعتمدة على PMI PDU) متطلبات مسبقة موصى بها. من الأفضل دائمًا الدردشة مع أحد مديري التسجيل لدينا لمناقشة المزيد. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للقيام بذلك.
هل سأحصل على شهادة بعد الانتهاء من الدورة؟
"نعم. عند الحضور الكامل والإكمال الناجح، سوف تحصل على شهادة المشاركة أو الاعتماد، اعتمادًا على الدورة.
هل الوجبات والمشروبات متضمنة في الدورات وجهاً لوجه؟
"نعم. بالنسبة للدورات التدريبية الشخصية، يتم توفير فترات استراحة الغداء والقهوة يوميًا في المكان.
هل يمكن لـ LEORON تقديم دورة تدريبية داخليًا في مؤسستنا؟
بالتأكيد. يمكن تقديم جميع البرامج بشكل خاص في شركتك أو افتراضيًا لفريقك، وتخصيصها لتتناسب مع أهدافك وهيكلك الداخلي.

التعليقات

  • عرض:
    Certified Administrative Professional – CAP
    Dr.Sulaiman
    Head of Medical Department
  • عرض:
    AR IAMM Internal Audit Maturity Model
    AR In recognition of their dedication and contribution supporting IKEA Saudi Arabia in arranging training programs during 2017 & 2018, looking forward for more development and exciting effort this year. On behalf of IKEA Saudi Arabia, THANK YOU!
    Dalal Kutbi
  • عرض:
    AR Certified Professional in Quality and Patient Safety
    AR Dating back to 2014, Mobily’s “LEORON” experience has grown from a single collaboration to a long-term partnership. We consider “LEORON” Institute as a strategic partner, whose contribution has been nothing but premium in equipping our staff with field-based knowledge and information. Past three years have resulted with an expanded collaboration with superior customer service and support. Best Regards,
    Turki S. Alsahaan
  • عرض:
    AR Certified Professional in Quality and Patient Safety
    AR Since the partnership was signed between BAE Systems Saudi Development & Training and LEORON in 2017, we have been working together to offer the Saudi market a complete portfolio of training solutions benefiting from the wide and extensive experience of both parties. Recognizing the great success of this partnership, we are looking for further collaborations in the future that will position both companies as one of the leading training providers in Saudi Arabia. We thank the LEORON team for their full cooperation and continuing support, and look forward to further success together in the years to come.
    Emad Alrajih
  • عرض:
    AR Certified Professional in Quality and Patient Safety
    AR We have been working with LEORON for the past two years and will be working with them again this upcoming year. The programs they delivered were fruitful and exciting and our organization has received positive feedback from the participants. What our organization aims to do is to provide at no cost training for all the private sector employees so that they may benefit from our offered programs in Innovation and Professional development. Leoron has helped us achieve this goal. We look forward to continuing this service and wish them the best of luck. Regards,
    Nasser M. Al-Subaie