•فهم قيمة Six Sigma
•مواءمة الأهداف التنظيمية مع مشاريع Six Sigma
•المحركات والمقاييس التنظيمية الرئيسية
•مفاهيم لين الأساسية وتطبيقاتها
•تعيين تدفق القيمة لتحديد النفايات والقضاء عليها
•نظرة عامة على خرائط طريق DFSS
•مقدمة إلى تحليل نمط الفشل وتأثيراته (FMEA)
•التمييز بين تحليل نمط الفشل وتأثيراته التصميمي وتحليل نمط الفشل وتأثيراته العملي
•تحديد المشاريع المحتملة وعناصر العملية الرئيسية
•إشراك المالكين وأصحاب المصلحة بشكل فعال
•جمع وتحليل بيانات العملاء
•ترجمة متطلبات العملاء إلى أهداف المشروع
•صياغة ميثاق مشروع قوي وتحديد نطاق المشروع
•أدوات لتخطيط المشروع وتوثيقه وتحليل المخاطر
•أدوات فعالة للإدارة والتخطيط (على سبيل المثال، مخططات التقارب، ومخططات العلاقات المتبادلة)
•أساسيات الاحتمالات والإحصاء
•أنواع البيانات وطرق جمعها وتقنيات التلخيص
•تحليل نظام القياس (MSA)
•تقييم عملية وقدرة الأداء
•تحليل البيانات الاستكشافية بما في ذلك الدراسات متعددة المتغيرات وتحليل الانحدار
•اختبار الفرضيات الشامل
•تصميم التجارب (DOE) لتحسين العمليات
•تحليل السبب الجذري وتنفيذ أدوات Lean
•الأساليب العملية للتخلص من النفايات وتقليل وقت الدورة والتحسين المستمر (Kaizen)
•تقنيات وتطبيقات التحكم الإحصائي في العمليات (SPC)
•تطوير وتنفيذ خطط التحكم
•الاستفادة من أدوات Lean للتحكم المستدام في العمليات، بما في ذلك الصيانة الإنتاجية الشاملة وأنظمة الإدارة المرئية
مديري الجودة والمهندسين
مهندسو ومديرو العمليات
مديري المشاريع
مديري العمليات
مديري المنتجات
محللو الأعمال