Exam Preparation
FMP®شهادة محترف إدارة المرافق
التقييم:
الإنجليزي
متوسط
وجهاً لوجه
التدريب في الموقع
تدريب مباشر عن بعد
تدريب
التدريب
والإرشاد
السرعة الذاتية
تدريب
اختر تاريخ
لتحميل الكتيب
نبذة عن الدورة التدريبية
تميَّز كمتخصّص متمكّن في إدارة المرافق بحصولك على شهادة محترف إدارة المرافق (FMP®) من الجمعية الدولية لإدارة المرافق (IFMA)، والتي تُعد الشهادة الرائدة في المجال، حيث تزوّد المتخصصين في إدارة المرافق بالمهارات والثقة اللازمة لحل التحديات المعقدة التي تواجههم في العمل، وإبراز احترافيتهم، وتعزيز مسيرتهم المهنية
- تعلم أفضل الممارسات لإدارة المرافق بفعالية وكفاءة أكبر
- اكتسب مهارات التفكير النقدي الضرورية لإدارة المرافق المعقدة
- عمّق معرفتك وكن واثقاً من دورك ومسؤولياتك
تتكون شهادة "محترف إدارة المرافق" من أربع وحدات أساسية تغطي المجالات الجوهرية لإدارة المرافق:
- المالية والأعمال
- العمليات والصيانة
- القيادة والاستراتيجية
- إدارة المشاريع
بمجرد إكمالك الوحدات الأربع وتقييماتها النهائية، ستتمكن من تقديم طلبك وسداد الرسوم المستحقة للجمعية الدولية لإدارة المرافق (IFMA) للحصول على الاعتراف الرسمي كمحترف إدارة مرافق (FMP).
تعدّ شهادة FMP معتمدة من قبل المعهد الوطني الأمريكي للمعايير (ANSI)، ويحصل الحاصلون على هذه الشهادة مدى الحياة على 60 ساعة من التعليم المستمر، وشهادة رسمية تُرسل عبر البريد، بالإضافة إلى شارة رقمية تتيح لهم إبراز اعتمادهم عبر الإنترنت والتحقق منه رسمياً.
المخرجات الرئيسية
1
شرح المفاهيم والمبادئ الأساسية لإدارة المرافق وتمييزها عن المجالات ذات الصلة.
2
تطبيق أفضل الممارسات والمعايير الصناعية لإدارة وتشغيل خدمات المرافق، بما في ذلك الصيانة والأمن والاستدامة.
3
تقييم فعالية برامج إدارة المرافق وتحديد مجالات التحسين بناءً على مؤشرات الأداء والتغذية الراجعة من أصحاب المصلحة.
4
إنشاء وتنفيذ خطة لإدارة المرافق تتماشى مع الأهداف التنظيمية وقيود الميزانية، وتلبّي احتياجات مختلف أصحاب المصلحة.
5
إنشاء وتنفيذ خطة لإدارة المرافق تتماشى مع الأهداف التنظيمية وقيود الميزانية، وتلبّي احتياجات مختلف أصحاب المصلحة.
الرابطة الدولية لإدارة المرافق
محتوى الدورة التدريبية
الوحدة الأولى: العمليات والصيانة
مقدمة في العمليات والصيانة
- نظرة عامة على العمليات والصيانة
- ابدأ بوضع خطّة
تقييم احتياجات المرافق
- تقييم حالة هيكل المبنى
- تقييم الهياكل والعناصر الخارجية
- تقييم حالة أنظمة المبنى
- تقييم الأثاث والتجهيزات والمعدات الداخلية
- تقييم المساحات الخارجية
إدارة/الإشراف على العمليات وصيانة المباني والأنظمة والمعدات
- اقتناء الأنظمة والمواد والمعدات
- تركيب الأنظمة والمواد والمعدات
- صيانة الأنظمة والمواد والمعدات
- تشغيل أنظمة ومعدات المبنى
- استبدال الأنظمة أو المواد أو المعدات
إدارة / الإشراف على خدمات شاغلي المباني "التعرف على خدمات الشاغلين المطلوبة
وضع إرشادات الاستخدام ومستوى الخدمة
إعداد وتنفيذ التعديلات على خدمات المستأجرين
إدارة/الإشراف على خدمات شاغلي المبنى والتعرف على الخدمات المطلوبة
- وضع إرشادات لاستخدام المبنى ومستوى الخدمات المقدمة
- إعداد وتنفيذ التعديلات على خدمات شاغلي المبنى
اختيار أفضل الموارد
- وضع مواصفات الصيانة وخدمة شاغلي المبنى
- اختيار مقدمي الخدمات المختصين (سواء موظفين داخليين أو متعاقدين)
- التفاوض بشأن اتفاقيات مستوى الخدمة
- مراقبة أداء العمل والخدمات المقدمة
- حلّ النزاعات التعاقدية
قياس أداء العمليات والصيانة
- تحديد التكلفة على مدى دورة الحياة
- مراقبة استخدام المرافق وأدائها
- مراقبة رضا شاغلي المبنى
إدارة المشاريع والإشراف عليها
- تأمين الفريق والموارد اللازمة
- تنفيذ المشروع ومراقبته والتحكم فيه
الوحدة الثانية: إدارة المشاريع
مقدمة في إدارة المشاريع
- مشاريع إدارة المرافق وإدارة المشاريع
- دور مدير المشروع
- عمليات ونماذج إدارة المشاريع
تحديد المشاريع
- تحديد المرحلة ومدخلات المشروع
- تحديد الغرض من المشروع
- تنفيذ البرامج
- إنشاء ميثاق المشروع وصياغة بيان أهدافه
تخطيط المشاريع
- تصميم المخرجات أو المساحات
- إعداد خطة إدارة المشروع
- تخطيط الفريق والموارد اللازمة
إغلاق المشاريع
- قبول المخرجات أو شغل المساحات
- إغلاق العقود والمشروع وتقييم النتائج
الوحدة الثالثة: المالية والأعمال
المالية والأعمال في إدارة المرافق
- أهمية الإلمام بجوانب المالية والأعمال
- المصطلحات المالية
- المفاهيم المحاسبية الأساسية
الإدارة المالية لإدارة المرفق
- الموازنات وإعداد الميزانية
- القوائم المالية
- الوثائق المالية والوثائق الداعمة والتقارير المالية
- المفاهيم الأساسية للتكاليف
- تحليل وتفسير المستندات المالية
- استراتيجيات احتواء التكاليف
- إعادة تحميل التكاليف (Chargebacks)
المشتريات في إدارة المرافق
- إجراءات الشراء
- الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة المشتريات والمرافق
العقود في إدارة المرافق
- تطوير العقود وإدارتها والإشراف عليها
- إدارة العقود
- تحليل وتفسير العناصر المالية في العقود
- حل النزاعات مع الموردين
الوحدة الرابعة: القيادة والاستراتيجية
التخطيط الاستراتيجي
- مقدمة في التخطيط الاستراتيجي
- مواءمة المتطلبات الاستراتيجية للمرافق مع متطلبات المؤسسة ككلّ
- وضع وتنفيذ عملية التخطيط الاستراتيجي
- وضع خطة مرفق استراتيجية أو خطة رئيسية للمرفق
- تنفيذ الاستراتيجية باستخدام الخطط التكتيكية
قيادة وإدارة عملية إدارة المرافق
- مقدمة في القيادة والإدارة
- نظريات السلوك الفردي والقيادة
- القيادة والإلهام والتأثير وإدارة عملية إدارة المرافق
- الدفاع عن احتياجات وأولويات إدارة المرافق
- تنظيم وتوظيف فرق العمل في إدارة المرافق
- تطوير فرق عمل فعالة
- وضع وتنفيذ وتقييم سياسات وإجراءات وممارسات إدارة المرافق
- توضيح وتحديد المسؤوليات والمساءلة
- حلّ النزاعات
توفير القيادة للمنظمة بأكملها
- تعزيز مدونة قواعد السلوك وتشجيعها والالتزام بها
- تطوير وإدارة العلاقات والإشراف عليها
- ضمان الامتثال لسياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات
على من يجب الحضور؟
- ممارسو إدارة المرافق الذين يسعون إلى تعزيز معرفتهم في الموضوعات الأساسية لإدارة المرافق والتي تعتبر ضرورية من قبل أصحاب العمل
- الأفراد الذين يرغبون في الانتقال إلى مهنة إدارة المرافق
- ممارسو المهن ذات الصلة، مثل المهندسين المعماريين والمصممين ومهندسي السلامة
- مقدمو المنتجات والخدمات المرتبطة بالمرافق
- لطلاب ممّن هم بصدد الدخول في مجال إدارة المرافق من خلال الكليات أو الجامعات أو برامج الشهادات أو البرامج التقنية
- المحترفون ذوو الخبرة في إدارة المرافق الذين يعتزمون الحصول على شهادة CFM
أسئلة شائعة
ما هي اللغة التي سيتم تدريس الدورة بها وما هو مستوى اللغة الإنجليزية الذي أحتاجه للمشاركة في برنامج تدريب LEORON؟
يتم تقديم معظم دورات LEORON باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، هناك بعض الدورات المقدمة باللغة العربية، معظمها عبر الإنترنت. بالنسبة لدوراتنا التدريبية الداخلية، يمكن تنظيم الجلسات وتقديمها بأي لغة عند الطلب. بشكل عام، أفضل طريقة للتأكد من توفر اللغة هي مراجعة مديري التسجيل لدينا للحصول على أحدث المعلومات. ما عليك سوى النقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للدردشة معنا مباشرة.
ما هي الأشكال التي يتم تقديم الدورات بها؟
يقدم LEORON التدريب في أشكال مختلفة بما في ذلك الجلسات الافتراضية المباشرة وجهاً لوجه والتعلم الذاتي والتسليم الداخلي بالإضافة إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
هل دورات LEORON العامة معتمدة من قبل هيئة/منظمة رسمية؟
نعم، معظم دورات LEORON العامة معتمدة من قبل هيئات معترف بها دوليًا مثل CIPD، وATD، وPMI، وEdEx، وغيرها الكثير—اعتمادًا على الدورة.
من الذي يعتمد برامج التدريب الخاصة بـ LEORON؟
تتعاون LEORON مع أكثر من 20 هيئة دولية مثل PMI وCIPD وATD وEdEx وNASBA وCISI وGARP وHRCI وSHRM وACCA وASQ وIIA وILM وIAC وغيرها
هل يتم توفير نقاط التطوير المهني المستمر أو وحدات التطوير المهني؟
نعم، يمكن للمتعلمين الحصول على اعتمادات التطوير المهني المستمر ووحدات التطوير المهني (PDUs) بما في ذلك NASBA CPEs، وPMI PDUs، وCISI، وGARP، وHRCI، وSHRM، والمزيد.
كيف يمكنني التسجيل في الدورة؟
يمكنك التسجيل عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق ملء نموذج الاستفسار، أو عن طريق التحدث مباشرة مع أحد مستشارينا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. بمجرد تأكيد اهتمامك، سنرشدك خلال الخطوات.
متى يكون الموعد النهائي للتسجيل في الدورات العامة؟
يتم إغلاق التسجيل عادةً قبل 14 يومًا من تاريخ بدء الدورة، مع قبول التسجيلات المتأخرة في بعض الأحيان عند التأكيد
ما الذي تتضمنه رسوم الدورة؟
تغطي الرسوم عمومًا مرافق الأماكن ذات الخمس نجوم، ومواد التدريب، والتعليمات المعتمدة، والغداء والمرطبات، بالإضافة إلى الشهادة والعضوية حيثما ينطبق ذلك0065
هل هناك أسعار جماعية أو خصومات؟
نعم، تتوفر حجوزات جماعية وخصومات على مستوى الشركات. يتم تشجيع المتعلمين على التواصل لمناقشة الترتيبات المحددة
ما هو الدعم المتاح مع التسجيل؟
يساعد مديرو التسجيل ومكتب التسجيل في العملية برمتها، بما في ذلك المواعيد النهائية ولوجستيات السفر وتخصيص الدورة التدريبية. بالإضافة إلى أي طلبات خاصة أخرى قد تكون لديك. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للقيام بذلك.
هل يمكنني طلب دورة تدريبية مخصصة في موقعي أو داخل مؤسستي؟
نعم، التدريب الداخلي قابل للتخصيص بالكامل من حيث المنهج واللغة والتسليم والتوقيت. يمكنك اقتراح التواريخ والمواقع. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للإجابة على أي أسئلة أو مخاوف في هذا الصدد.
ما هي سياسة الاسترداد أو الإلغاء؟
تختلف سياسات الاسترداد والإلغاء حسب نوع الدورة وموقعها. بشكل عام، قد تكون عمليات الإلغاء التي تتم قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ بدء الدورة مؤهلة لاسترداد كامل أو جزئي، في حين أن عمليات الإلغاء التي تتم بالقرب من تاريخ الدورة قد تؤدي إلى فرض رسوم. للحصول على الشروط الدقيقة، يرجى استشارة مدير التسجيل الخاص بك أو الرجوع إلى البريد الإلكتروني لتأكيد الدورة.
هل يمكنني تسجيل عدة موظفين من شركتي؟
نعم. نحن ندعم التسجيلات الجماعية ونقدم حزمًا مؤسسية للمؤسسات التي تسجل مشاركين متعددين. يمكن لفريقنا المساعدة في تنسيق الخدمات اللوجستية للحجوزات الجماعية.
من يجب أن يحضر هذه الدورات؟
تقدم LEORON خدماتها لمجموعة متنوعة من المهنيين: بدءًا من أولئك الذين يسعون إلى تطوير المهارات القيادية وحتى مديري المشاريع ومتخصصي الموارد البشرية والمهنيين الماليين والأمن السيبراني والمشتريات وعشاق الذكاء الاصطناعي وغيرهم الكثير.
هل أحتاج إلى خبرة سابقة أو مؤهلات أكاديمية؟
ليس دائما. تقبل العديد من المسارات المتخصصة، مثل الأمن السيبراني، المتعلمين الذين ليس لديهم خبرة سابقة. ومع ذلك، قد تكون لبعض الدورات التدريبية (على سبيل المثال، الدورات التدريبية المعتمدة على PMI PDU) متطلبات مسبقة موصى بها. من الأفضل دائمًا الدردشة مع أحد مديري التسجيل لدينا لمناقشة المزيد. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للقيام بذلك.
هل سأحصل على شهادة بعد الانتهاء من الدورة؟
"نعم. عند الحضور الكامل والإكمال الناجح، سوف تحصل على شهادة المشاركة أو الاعتماد، اعتمادًا على الدورة.
هل الوجبات والمشروبات متضمنة في الدورات وجهاً لوجه؟
"نعم. بالنسبة للدورات التدريبية الشخصية، يتم توفير فترات استراحة الغداء والقهوة يوميًا في المكان.
هل يمكن لـ LEORON تقديم دورة تدريبية داخليًا في مؤسستنا؟
بالتأكيد. يمكن تقديم جميع البرامج بشكل خاص في شركتك أو افتراضيًا لفريقك، وتخصيصها لتتناسب مع أهدافك وهيكلك الداخلي.
التعليقات
- عرض:Your excellent efforts and courteousness helped me tremendously through my journey at the facility training provided by LEORON Institute. Thank you for being so remarkable and I am very grateful to all the assistance you've provided during and before the training. I look forward for future courses provided by your instituteWalid KerbajeKSA, Saudi Oger Ltd. KAUST Project
- عرض:The training was very helpful and Michel is absolutely an expert in this field, Thanks, I enjoyed it!Hassan JumaGM, Mohammed Juma Sultan Co. LLC, Oman
- عرض:The staffs at LEORON are very professional and helpful since we started corresponding from Ghana before eventually coming to Dubai to do the course especially Jasmina and when i came to Dubai Lazo has been of a great assistance. Am going back to Ghana very confident,well fulfilled and my knowledge in the facility management has been enlightening. Thank you!Charles Selasie TuffourFacilities Manager
- عرض:FMP training is my first time with LEORON and have found their standards quite high with exceptional facility and trainer on board.Shahzada Muhammad MusaFacilities Manager
- عرض:Very good training for facilities teams to take, the material is considered as a complete reference, too.Hassan Sami HakeemArchitectural Engineer FM, PM
- عرض:Recommend for all facility managers and officers worldwide.Electrical ManagerElectrical Manager
