Exam Preparation
SMCPبرنامج معتمد لإدارة المبيعات
التقييم:
الإنجليزي
متوسط إلى متقدم
وجهاً لوجه
التدريب في الموقع
تدريب مباشر عن بعد
تدريب
التدريب
والإرشاد
السرعة الذاتية
تدريب
اختر تاريخ
لتحميل الكتيب
نبذة عن الدورة التدريبية
من خلال حضور برنامج SMCP، سيتم التعرف عليك كمدير مبيعات يتمتع بكفاءة عالية وقد أظهر واستوفى معايير الخبرة والمعرفة والمواقف والمهارات التي وضعها معهد مبيعات CPSA.
المخرجات الرئيسية
1
حدد معيارًا قابلاً للقياس ضمن فريق المبيعات الخاص بك.
2
قم بتمييز فريق المبيعات الخاص بك عن طريق زيادة مصداقيته.
3
تقليل معدل دوران الموظفين من خلال وضع معيار توظيف للموظفين الجدد.
4
المساعدة في التدريب المستمر والتطوير الوظيفي.
5
أظهر التزامك بالمهنة.
حصة
يوفر نظام Quota® الأدوات/التدريب الذي يغطي كل جانب من جوانب تطوير المبيعات بدءًا من: التدريب على إدارة المبيعات؛ تسليم مؤتمرات المبيعات؛ التعزيز والمتابعة؛ تتبع إدارة علاقات العملاء لمقاييس المبيعات؛ والتدريب على المبيعات. لقد جمعت Quota® مزيجًا فريدًا من أكثر من 30 عامًا من البحث والخبرة العملية والتعليم الأكاديمي لإنشاء تجربة تعليمية متميزة، والتي ببساطة تنتج نتائج!
محتوى الدورة التدريبية
اليوم الأول
ملخص المهارات
يوضح الرسم البياني الجدول ملخصًا للمهارات التي تم تدريسها في التدريب على عملية مبيعات Quota®. بالإضافة إلى تعليم المشاركين المهارات المرتبطة بالمراحل المختلفة لعملية البيع، فإننا نركز على التمارين العملية التي تم تطويرها لعملائنا في مختلف الصناعات. تم تصميم التمارين لتغطية مجالات المهارات المتعددة التي يحتاجها محترفو المبيعات اليوم وفقًا للأقسام التالية.
اليوم الثاني
مهارات الفطنة التجارية
يتطلب الاقتصاد التنافسي اليوم جيلًا جديدًا من محترفي المبيعات. لم يعد بيع العلاقات هو المهارة التي يجب أن يتمتع بها محترف المبيعات. يقدر العملاء ما يسمى “البيع بالشراكة”، ولم يعد بناء علاقة اجتماعية مع العملاء أو لعب الجولف أو الذهاب لصيد الأسماك معهم هو السبيل للحفاظ على علاقة عمل صحية ومتسقة. ومع ذلك، فقد قمنا بتصميم مجموعة من التمارين التي ترفع مستوى الفطنة التجارية لمحترفي المبيعات.
نمذجة الأعمال
إن نقل محترفي المبيعات من وضع “الصلاة والرش”، حيث يتلون ميزات منتجاتهم إلى وضع الشراكة حيث يضيفون قيمة لعملائهم يتطلب عنصرًا مهمًا؛ الفطنة التجارية. لإضافة قيمة إلى منظمة الشراء، يحتاج المرء إلى فهم ما يفعلونه، وكيف يفعلون ذلك، ولمن، وما إلى ذلك. في هذا التمرين نقوم بتعليم المشاركين أساسيات نمذجة الأعمال. إن معرفة نموذج أعمال العملاء يمكّن متخصص المبيعات من تحديد المجالات التي يمكنهم فيها إضافة قيمة من خلال مقاضاة منتجاتهم وخدماتهم.
تعريف نموذج الأعمال
الطريقة التي تخلق بها المنظمة القيمة وتقدمها لمستخدميها وعملائها وناخبيها المستهدفين في عالم التجارة BM هي الطريقة التي تنوي بها الشركة كسب المال لمساهميها وضمان تدفق إيرادات مستمر وصحي.
عناصر نموذج الأعمال
شريحة العملاء. اقتراح القيمة. قنوات المبيعات. علاقة العملاء. تدفق الإيرادات. هيكل التكلفة. الموارد الرئيسية. الأنشطة الرئيسية. الشركاء الرئيسيون. تمويل المنافسة بحلول نهاية هذا القسم، سيكون المشاركون قادرين على بناء وتقديم نموذج أعمال، وتحديد اقتراح القيمة وشرائح العملاء وبقية العناصر، مما يمكنهم من رفع مستوى المناقشات التجارية إلى مستوى استشاري يضيف قدرًا كبيرًا من المصداقية. عائد الاستثمار، فترة PB، صافي القيمة الحالية، إدارة التدفق النقدي في كثير من الأحيان يُطلب من متخصصي المبيعات تقديم عائد الاستثمار على الاستثمار، أو معلومات فترة الاسترداد لعملائهم، ولسوء الحظ فإن القليل جدًا منهم يعرفون كيفية الرد على مثل هذا الطلب. يهدف هذا التمرين إلى توعية محترفي المبيعات ببعض المصطلحات المالية المفيدة جدًا والتي تميزهم بالفعل عن منافسيهم. يتعلمون كيفية تطوير خطة سداد مناسبة تتوافق مع احتياجات عمل عملائهم والتدفق النقدي لشركتهم. يمكن إجراء المزيد من التخصيص لتلبية تفاصيل أي صناعة وفقًا لاحتياجات العميل.
اليوم الثالث
مواضيع إدارة الحسابات
قياس أداء المبيعات؛ ماذا نقيس؟ كيفية التحسين؟ ربط إدارة الوقت بالبيع الفعال. لماذا يجب عليك الاهتمام بالمخاوف الاستراتيجية لعملائك؟ تحليل المنافسة، وجهة نظر عملية (اعرف نقاط قوتك، قم بتقييم منافسيك) تحليل خريطة علاقاتك مع منظمة العملاء. هل تريد أن تكون الأفضل؟ أو تكون فريدة من نوعها؟ تحليل SWOT بناء خطة حساب (عملي) - تحديد الأهداف - إنشاء أهداف ومكاسب سريعة - التمييز بين الأولوية والرتبة - رسم خريطة لتبعيات الموارد - تطوير الخريطة - صياغة الخطة - تعيين المسؤوليات والتاريخ
برمجة المبيعات، أداة قيمة يجب استخدامها
البرمجة النصية هي أفضل أداة يمكن لمحترف المبيعات استخدامها، ولكن لسوء الحظ، فإنهم لا يمارسونها أبدًا ويدخلون بدورهم في مناقشات مرتجلة مع عملائهم. أهم شيء في محادثة المبيعات هو “التحكم”. يقضي محترفو المبيعات المتميزون ساعات في كتابة نصوص محادثاتهم، حتى يتمكنوا من التحكم في المناقشة وقيادتها دون أي مفاجآت. يتضمن هذا القسم من الدورة العديد من النصوص التي تغطي جميع أنواع المحادثات والاعتراضات تقريبًا: أمثلة على الافتتاحات (الواردة والصادرة) الطريقة الصحيحة لفتح مكالمتك الهاتفية نصوص المقاومة الأولية: لست مهتمًا - “فقط أرسل/أرسل المعلومات عبر البريد الإلكتروني - لقد تم الاعتناء بنا بالفعل/لدينا مورد/إلخ. - أنا مشغول جدًا/ليس لدي الوقت. - ليس لدينا الميزانية/المال. تعريف العميل المحتمل المؤهل وقائمة التحقق المؤهلة أمثلة على العلامات الحمراء وكيفية التعامل معها: كيفية التعامل مع العملاء المحتملين الواردين (داخل المبيعات): نصوص البريد الصوتي - رسائل البريد الصوتي التي تم تركها للعملاء المحتملين الذين لم تتحدث إليهم بعد: - رسائل صوتية تُترك للعملاء المحتملين (أو العملاء) الذين ترد عليهم - العملاء المحتملون الذين يتهربون منك أو لا يتصلون بك أسرار البريد الإلكتروني طريقة الخمس خطوات للتعامل مع الاعتراضات نصوص الإغلاق، التعامل مع اعتراضات الإغلاق - السعر مرتفع للغاية - أحتاج إلى إظهار هذا لشريكي (أو رئيسي، إلخ) - أحتاج إلى التفكير في الأمر / أحتاج إلى الانتظار حتى الأسبوع/الشهر القادم/سأعود إليك - لدي بالفعل مورد - هل لديك مراجع/لست على دراية بشركتك - هل لديك ضمان/لست متأكدًا من أن هذا يناسبني لدينا بالفعل أعمال أكثر مما يمكننا التعامل معه، وهو أمر جيد عندما تبيع للموزعين
تقييم المشاركين’ قبل وبعد برنامج فعالية المبيعات
يتم تقييم المشاركين قبل وبعد برنامج فعالية المبيعات وفقًا للكفاءات التالية. يتم عرض عينة من التقييم
على من يجب الحضور؟
تم تصميم هذه الدورة العملية والتفاعلية للغاية خصيصًا لـ
مديري المبيعات
القادة
كبار السن
نواب الرئيس
أسئلة شائعة
ما هي اللغة التي سيتم تدريس الدورة بها وما هو مستوى اللغة الإنجليزية الذي أحتاجه للمشاركة في برنامج تدريب LEORON؟
يتم تقديم معظم دورات LEORON باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، هناك بعض الدورات المقدمة باللغة العربية، معظمها عبر الإنترنت. بالنسبة لدوراتنا التدريبية الداخلية، يمكن تنظيم الجلسات وتقديمها بأي لغة عند الطلب. بشكل عام، أفضل طريقة للتأكد من توفر اللغة هي مراجعة مديري التسجيل لدينا للحصول على أحدث المعلومات. ما عليك سوى النقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للدردشة معنا مباشرة.
ما هي الأشكال التي يتم تقديم الدورات بها؟
يقدم LEORON التدريب في أشكال مختلفة بما في ذلك الجلسات الافتراضية المباشرة وجهاً لوجه والتعلم الذاتي والتسليم الداخلي بالإضافة إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
هل دورات LEORON العامة معتمدة من قبل هيئة/منظمة رسمية؟
نعم، معظم دورات LEORON العامة معتمدة من قبل هيئات معترف بها دوليًا مثل CIPD، وATD، وPMI، وEdEx، وغيرها الكثير—اعتمادًا على الدورة.
من الذي يعتمد برامج التدريب الخاصة بـ LEORON؟
تتعاون LEORON مع أكثر من 20 هيئة دولية مثل PMI وCIPD وATD وEdEx وNASBA وCISI وGARP وHRCI وSHRM وACCA وASQ وIIA وILM وIAC وغيرها
هل يتم توفير نقاط التطوير المهني المستمر أو وحدات التطوير المهني؟
نعم، يمكن للمتعلمين الحصول على اعتمادات التطوير المهني المستمر ووحدات التطوير المهني (PDUs) بما في ذلك NASBA CPEs، وPMI PDUs، وCISI، وGARP، وHRCI، وSHRM، والمزيد.
كيف يمكنني التسجيل في الدورة؟
يمكنك التسجيل عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق ملء نموذج الاستفسار، أو عن طريق التحدث مباشرة مع أحد مستشارينا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. بمجرد تأكيد اهتمامك، سنرشدك خلال الخطوات.
متى يكون الموعد النهائي للتسجيل في الدورات العامة؟
يتم إغلاق التسجيل عادةً قبل 14 يومًا من تاريخ بدء الدورة، مع قبول التسجيلات المتأخرة في بعض الأحيان عند التأكيد
ما الذي تتضمنه رسوم الدورة؟
تغطي الرسوم عمومًا مرافق الأماكن ذات الخمس نجوم، ومواد التدريب، والتعليمات المعتمدة، والغداء والمرطبات، بالإضافة إلى الشهادة والعضوية حيثما ينطبق ذلك0065
هل هناك أسعار جماعية أو خصومات؟
نعم، تتوفر حجوزات جماعية وخصومات على مستوى الشركات. يتم تشجيع المتعلمين على التواصل لمناقشة الترتيبات المحددة
ما هو الدعم المتاح مع التسجيل؟
يساعد مديرو التسجيل ومكتب التسجيل في العملية برمتها، بما في ذلك المواعيد النهائية ولوجستيات السفر وتخصيص الدورة التدريبية. بالإضافة إلى أي طلبات خاصة أخرى قد تكون لديك. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للقيام بذلك.
هل يمكنني طلب دورة تدريبية مخصصة في موقعي أو داخل مؤسستي؟
نعم، التدريب الداخلي قابل للتخصيص بالكامل من حيث المنهج واللغة والتسليم والتوقيت. يمكنك اقتراح التواريخ والمواقع. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للإجابة على أي أسئلة أو مخاوف في هذا الصدد.
ما هي سياسة الاسترداد أو الإلغاء؟
تختلف سياسات الاسترداد والإلغاء حسب نوع الدورة وموقعها. بشكل عام، قد تكون عمليات الإلغاء التي تتم قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ بدء الدورة مؤهلة لاسترداد كامل أو جزئي، في حين أن عمليات الإلغاء التي تتم بالقرب من تاريخ الدورة قد تؤدي إلى فرض رسوم. للحصول على الشروط الدقيقة، يرجى استشارة مدير التسجيل الخاص بك أو الرجوع إلى البريد الإلكتروني لتأكيد الدورة.
هل يمكنني تسجيل عدة موظفين من شركتي؟
نعم. نحن ندعم التسجيلات الجماعية ونقدم حزمًا مؤسسية للمؤسسات التي تسجل مشاركين متعددين. يمكن لفريقنا المساعدة في تنسيق الخدمات اللوجستية للحجوزات الجماعية.
من يجب أن يحضر هذه الدورات؟
تقدم LEORON خدماتها لمجموعة متنوعة من المهنيين: بدءًا من أولئك الذين يسعون إلى تطوير المهارات القيادية وحتى مديري المشاريع ومتخصصي الموارد البشرية والمهنيين الماليين والأمن السيبراني والمشتريات وعشاق الذكاء الاصطناعي وغيرهم الكثير.
هل أحتاج إلى خبرة سابقة أو مؤهلات أكاديمية؟
ليس دائما. تقبل العديد من المسارات المتخصصة، مثل الأمن السيبراني، المتعلمين الذين ليس لديهم خبرة سابقة. ومع ذلك، قد تكون لبعض الدورات التدريبية (على سبيل المثال، الدورات التدريبية المعتمدة على PMI PDU) متطلبات مسبقة موصى بها. من الأفضل دائمًا الدردشة مع أحد مديري التسجيل لدينا لمناقشة المزيد. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للقيام بذلك.
هل سأحصل على شهادة بعد الانتهاء من الدورة؟
"نعم. عند الحضور الكامل والإكمال الناجح، سوف تحصل على شهادة المشاركة أو الاعتماد، اعتمادًا على الدورة.
هل الوجبات والمشروبات متضمنة في الدورات وجهاً لوجه؟
"نعم. بالنسبة للدورات التدريبية الشخصية، يتم توفير فترات استراحة الغداء والقهوة يوميًا في المكان.
هل يمكن لـ LEORON تقديم دورة تدريبية داخليًا في مؤسستنا؟
بالتأكيد. يمكن تقديم جميع البرامج بشكل خاص في شركتك أو افتراضيًا لفريقك، وتخصيصها لتتناسب مع أهدافك وهيكلك الداخلي.
التعليقات
- عرض:IAMM Internal Audit Maturity ModelIn recognition of their dedication and contribution supporting IKEA Saudi Arabia in arranging training programs during 2017 & 2018, looking forward for more development and exciting effort this year. On behalf of IKEA Saudi Arabia, THANK YOU!Dalal KutbiCountry Learning & Development Manager at IKEA Saudi Arabia
- عرض:Certified Professional in Quality and Patient SafetyDating back to 2014, Mobily’s “LEORON” experience has grown from a single collaboration to a long-term partnership. We consider ‘’LEORON” Institute as a strategic partner, whose contribution has been nothing but premium in equipping our staff with field-based knowledge and information. Past three years have resulted with an expanded collaboration with superior customer service and support. Best Regards,Turki S. AlsahaanDir L&D, Talent Management at Mobily, Etihad Etisalat Company
- عرض:Certified Professional in Quality and Patient SafetySince the partnership was signed between BAE Systems Saudi Development & Training and LEORON in 2017, we have been working together to offer the Saudi market a complete portfolio of training solutions benefiting from the wide and extensive experience of both parties. Recognizing the great success of this partnership, we are looking for further collaborations in the future that will position both companies as one of the leading training providers in Saudi Arabia. We thank the LEORON team for their full cooperation and continuing support, and look forward to further success together in the years to come.Emad AlrajihVP, Business Winning at BAE Systems Saudi Development & Training
- عرض:Certified Professional in Quality and Patient SafetyWe have been working with LEORON for the past two years and will be working with them again this upcoming year. The programs they delivered were fruitful and exciting and our organization has received positive feedback from the participants. What our organization aims to do is to provide at no cost training for all the private sector employees so that they may benefit from our offered programs in Innovation and Professional development. Leoron has helped us achieve this goal. We look forward to continuing this service and wish them the best of luck. Regards,Nasser M. Al-SubaieSr. Program Officer, Enterprise Learning & Human Development at Kuwait Foundation for the Advancemen
