BCMإدارة استمرارية الأعمالإدارة الأزمات والاستدامة في ظل الظروف المعاكسة
الإنجليزي
متوسط
وجهاً لوجه
التدريب في الموقع
تدريب مباشر عن بعد
تدريب
التدريب
والإرشاد
السرعة الذاتية
تدريب
اختر تاريخ
لتحميل الكتيب
نبذة عن الدورة التدريبية
من المستحيل الاستعداد لكل سيناريو، ولكن يمكن لقادة الأعمال أن يكونوا مجهزين بشكل أفضل للرد على الأحداث غير المتوقعة. تقدم هذه الدورة وصفًا قويًا للأساليب والتقنيات والأساليب المستخدمة من قبل محترفي استمرارية الأعمال (BCP) على مستوى العالم، لتطوير وتنفيذ والحفاظ على تفويض فعال لإدارة استمرارية الأعمال (BCM).
يتم تعريف عملية الإدارة في هذه الدورة على أنها عملية تحدد المخاطر والتهديدات والثغرات التي قد تؤثر على استمرار العمليات. توفر استمرارية الأعمال إطارًا لبناء المرونة التنظيمية والقدرة على الاستجابة الفعالة. سيتعاون المرشحون لتطوير إطار عمل وتنفيذ وصيانة برنامج استمرارية الأعمال المصمم لتقليل احتمالية وجود فجوات كبيرة في استراتيجية العمل. سيعمل المرشحون على تطوير المهارات المتعلقة بما يلي:
→ إن استخدام الممارسات المهنية في الصناعة – تقييم برامج الأعمال يمكن أن يحدد الثغرات أو أوجه القصور التي يجب التخفيف منها.
→ إنشاء إطار عمل – لبناء المرونة التنظيمية التي ستوفر استجابة حكيمة وفعالة لحماية مصالح العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين والسمعة وأهداف العمل التي تخلق القيمة.
→ إشراك جميع أصحاب المصلحة – اطلب من جميع المشاركين في العملية تقديم ملاحظاتهم حول ما نجح في العملية السابقة وما يتوقعه أصحاب المصلحة من خطط إدارة استمرارية الأعمال.
→ قم برسم أفضل سيناريو – عملية إدارة تحدد المخاطر والتهديدات والثغرات التي قد تؤثر على العمليات المستمرة التي تحتاج إلى الاستمرارية لتحقيق أهداف العمل
يتم تعريف عملية الإدارة في هذه الدورة على أنها عملية تحدد المخاطر والتهديدات والثغرات التي قد تؤثر على استمرار العمليات. توفر استمرارية الأعمال إطارًا لبناء المرونة التنظيمية والقدرة على الاستجابة الفعالة. سيتعاون المرشحون لتطوير إطار عمل وتنفيذ وصيانة برنامج استمرارية الأعمال المصمم لتقليل احتمالية وجود فجوات كبيرة في استراتيجية العمل. سيعمل المرشحون على تطوير المهارات المتعلقة بما يلي:
→ إن استخدام الممارسات المهنية في الصناعة – تقييم برامج الأعمال يمكن أن يحدد الثغرات أو أوجه القصور التي يجب التخفيف منها.
→ إنشاء إطار عمل – لبناء المرونة التنظيمية التي ستوفر استجابة حكيمة وفعالة لحماية مصالح العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين والسمعة وأهداف العمل التي تخلق القيمة.
→ إشراك جميع أصحاب المصلحة – اطلب من جميع المشاركين في العملية تقديم ملاحظاتهم حول ما نجح في العملية السابقة وما يتوقعه أصحاب المصلحة من خطط إدارة استمرارية الأعمال.
→ قم برسم أفضل سيناريو – عملية إدارة تحدد المخاطر والتهديدات والثغرات التي قد تؤثر على العمليات المستمرة التي تحتاج إلى الاستمرارية لتحقيق أهداف العمل
المخرجات الرئيسية
1
التقاط العمليات التجارية الحالية وإنشاء الوثائق المناسبة لضمان الممارسات الجيدة والعمل الموحد.
2
تنفيذ متطلبات نظام التدقيق لبرنامج إدارة استمرارية الأعمال للامتثال للتشريعات واللوائح والمعايير.
3
فهم مكونات تحليل الأعمال الفعال القادر على تلبية المتطلبات الإستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية للمؤسسة.
4
القدرة على مراجعة وتكرار النهج المتبع تجاه الخطة الإستراتيجية باستمرار.
5
تحديد السبب الجذري للمشاكل ووضع الحلول التي تحل خطة استمرارية الأعمال بشكل دائم.
جامعة كولومبيا
تعتبر جامعة كولومبيا واحدة من أهم مراكز الأبحاث في العالم وفي نفس الوقت بيئة تعليمية مميزة ومتميزة للطلاب الجامعيين وطلاب الدراسات العليا في العديد من المجالات العلمية والمهنية. تقدم كلية المعلمين، وهي كلية الدراسات العليا للتعليم التابعة لجامعة كولومبيا، برامج في التعليم والصحة والقيادة وعلم النفس والتي يتم تصنيفها دائمًا من بين الأفضل في البلاد.
سيحصل المتعلمون على شهادة حضور LEORON عند الانتهاء من تدريب Face 2 Face Onsite الذي يقدمه ويقدمه معهد LEORON.
إن التدريب على الوجهين في الموقع الذي تقدمه LEORON منفصل ومستقل عن التدريب الذاتي عبر الإنترنت الذي تقدمه كلية المعلمين بجامعة كولومبيا عبر edX. لا تتبع كلية المعلمين بجامعة كولومبيا وedX أو ترتبط بالتدريب الذاتي عبر الإنترنت الذي تقدمه LEORON، ولا تتبع LEORON أو ترتبط بالتدريب الذاتي عبر الإنترنت الذي تقدمه كلية المعلمين، جامعة كولومبيا.
سيحصل المتعلمون على شهادة حضور LEORON عند الانتهاء من تدريب Face 2 Face Onsite الذي يقدمه ويقدمه معهد LEORON.
إن التدريب على الوجهين في الموقع الذي تقدمه LEORON منفصل ومستقل عن التدريب الذاتي عبر الإنترنت الذي تقدمه كلية المعلمين بجامعة كولومبيا عبر edX. لا تتبع كلية المعلمين بجامعة كولومبيا وedX أو ترتبط بالتدريب الذاتي عبر الإنترنت الذي تقدمه LEORON، ولا تتبع LEORON أو ترتبط بالتدريب الذاتي عبر الإنترنت الذي تقدمه كلية المعلمين، جامعة كولومبيا.
محتوى الدورة التدريبية
الجزء الأول
بدء البرنامج وإدارته - السياسة وإدارة البرنامج
→ تحديد الحاجة إلى برنامج استمرارية الأعمال.
→ الحصول على الدعم والتمويل لبرنامج استمرارية الأعمال.
→ بناء الإطار التنظيمي لدعم برنامج استمرارية الأعمال.
→ تقديم المفاهيم الأساسية، مثل إدارة البرنامج، والوعي بالمخاطر، وتحديد الوظائف/العمليات الحرجة، واستراتيجيات التعافي، والتدريب والتوعية، والتمرين/الاختبار.
→ الحصول على الدعم والتمويل لبرنامج استمرارية الأعمال.
→ بناء الإطار التنظيمي لدعم برنامج استمرارية الأعمال.
→ تقديم المفاهيم الأساسية، مثل إدارة البرنامج، والوعي بالمخاطر، وتحديد الوظائف/العمليات الحرجة، واستراتيجيات التعافي، والتدريب والتوعية، والتمرين/الاختبار.
تقييم المخاطر
→ تحديد المخاطر التي يمكن أن تؤثر سلباً على موارد المنشأة أو صورتها.
→ تقييم المخاطر لتحديد التأثيرات المحتملة على المنشأة، مما يمكّن المنشأة من تحديد الاستخدام الأكثر فعالية للموارد لتقليل هذه التأثيرات المحتملة.
→ تقييم المخاطر لتحديد التأثيرات المحتملة على المنشأة، مما يمكّن المنشأة من تحديد الاستخدام الأكثر فعالية للموارد لتقليل هذه التأثيرات المحتملة.
الجزء الثاني
تحليل تأثير الأعمال
→ تحديد وترتيب أولويات وظائف وعمليات المنشأة للتأكد من أي منها سيكون له التأثير الأكبر في حالة عدم توفرها.
→ تقييم الموارد المطلوبة لدعم عملية تحليل تأثير الأعمال.
→ تحليل النتائج للتأكد من أي فجوات بين متطلبات المنشأة وقدرتها على تلبية تلك المتطلبات.
→ تقييم الموارد المطلوبة لدعم عملية تحليل تأثير الأعمال.
→ تحليل النتائج للتأكد من أي فجوات بين متطلبات المنشأة وقدرتها على تلبية تلك المتطلبات.
استراتيجيات استمرارية الأعمال - تضمين استمرارية الأعمال
→ اختيار استراتيجيات فعالة من حيث التكلفة لتقليل أوجه القصور كما تم تحديدها أثناء عمليات تقييم المخاطر وتحليل تأثير الأعمال.
الجزء 3
استمرارية الأعمال
→ التصميم - تطوير الخطة وتنفيذها
• توثيق الخطط التي سيتم استخدامها أثناء وقوع حادث من شأنها تمكين الكيان من مواصلة العمل
→ الاستجابة للحوادث
• تطوير نظام إدارة الحوادث والمساعدة في تنفيذه والذي يحدد الأدوار التنظيمية وخطوط السلطة وخلافة السلطة.
• تحديد المتطلبات اللازمة لتطوير وتنفيذ خطة الاستجابة للحوادث الخاصة بالكيان.
• التأكد من تنسيق الاستجابة للحوادث مع المنظمات الخارجية في الوقت المناسب وبطريقة فعالة عند الاقتضاء.
→ برامج التوعية والتدريب
→ إنشاء وصيانة برامج التدريب والتوعية التي تؤدي إلى تمكين الموظفين من الاستجابة للحوادث بطريقة هادئة وفعالة.
• توثيق الخطط التي سيتم استخدامها أثناء وقوع حادث من شأنها تمكين الكيان من مواصلة العمل
→ الاستجابة للحوادث
• تطوير نظام إدارة الحوادث والمساعدة في تنفيذه والذي يحدد الأدوار التنظيمية وخطوط السلطة وخلافة السلطة.
• تحديد المتطلبات اللازمة لتطوير وتنفيذ خطة الاستجابة للحوادث الخاصة بالكيان.
• التأكد من تنسيق الاستجابة للحوادث مع المنظمات الخارجية في الوقت المناسب وبطريقة فعالة عند الاقتضاء.
→ برامج التوعية والتدريب
→ إنشاء وصيانة برامج التدريب والتوعية التي تؤدي إلى تمكين الموظفين من الاستجابة للحوادث بطريقة هادئة وفعالة.
الجزء الرابع
استمرارية الأعمال (تابع)
→ اتصالات الأزمات
توفير إطار عمل لتطوير خطة اتصالات الأزمات.
التأكد من أن خطة اتصالات الأزمات ستوفر اتصالاً فعالاً وفي الوقت المناسب مع الأطراف الداخلية والخارجية.
→ التنسيق مع الوكالات الخارجية.
وضع سياسات وإجراءات لتنسيق أنشطة الاستجابة للحوادث مع الكيانات العامة.
→ التحقق - تمرين خطة استمرارية الأعمال وتقييمها والصيانة
إنشاء برنامج للتمرين والتقييم والصيانة للحفاظ على حالة الاستعداد.
توفير إطار عمل لتطوير خطة اتصالات الأزمات.
التأكد من أن خطة اتصالات الأزمات ستوفر اتصالاً فعالاً وفي الوقت المناسب مع الأطراف الداخلية والخارجية.
→ التنسيق مع الوكالات الخارجية.
وضع سياسات وإجراءات لتنسيق أنشطة الاستجابة للحوادث مع الكيانات العامة.
→ التحقق - تمرين خطة استمرارية الأعمال وتقييمها والصيانة
إنشاء برنامج للتمرين والتقييم والصيانة للحفاظ على حالة الاستعداد.
الجزء الخامس
استدامة الأعمال
→ تعاملات المنظمات - الأحداث المزعجة وغير المتوقعة التي تهدد المنظمة/أصحاب المصلحة
• استكشاف خيارات استراتيجية الاسترداد وتحديد متطلبات المستندات والموارد في تحليل التأثير التجاري (BIA).
• تنظيم فرق وخطط الاسترداد.
• توثيق الحلول اليدوية.
• إجراء تحليل الفجوات لتحديد الفجوات بين متطلبات الاسترداد والقدرات الحالية التي تؤثر على المنظمة وأصحاب المصلحة.
• استكشاف خيارات استراتيجية الاسترداد وتحديد متطلبات المستندات والموارد في تحليل التأثير التجاري (BIA).
• تنظيم فرق وخطط الاسترداد.
• توثيق الحلول اليدوية.
• إجراء تحليل الفجوات لتحديد الفجوات بين متطلبات الاسترداد والقدرات الحالية التي تؤثر على المنظمة وأصحاب المصلحة.
الجزء السادس
استدامة الأعمال (تابع)
→ الإدارة واتصالات الأزمات
– النجاح المستمر
• تحديد حالات الفشل الفردية في نقطة واحدة والتي يمكن أن تسبب انقطاع الخدمة للمتطلبات البيئية والاجتماعية والمالية.
• تطوير عملية اتخاذ القرار بشأن كيفية تنفيذ الإغلاق بناءً على المتطلبات الأخلاقية ومبررات التكلفة.
• بدء مشاريع لمعالجة مشكلات التوفر وتصميم بيان عمل للمشاريع.
– النجاح المستمر
• تحديد حالات الفشل الفردية في نقطة واحدة والتي يمكن أن تسبب انقطاع الخدمة للمتطلبات البيئية والاجتماعية والمالية.
• تطوير عملية اتخاذ القرار بشأن كيفية تنفيذ الإغلاق بناءً على المتطلبات الأخلاقية ومبررات التكلفة.
• بدء مشاريع لمعالجة مشكلات التوفر وتصميم بيان عمل للمشاريع.
على من يجب الحضور؟
تم تصميم هذه الدورة العملية والتفاعلية للغاية خصيصًا لـ
هذه الدورة التدريبية وورشة العمل التفاعلية “العملية” العملية لمدة 4 أيام مخصصة لجمهور واسع من المهنيين في جميع الصناعات والوظائف مثل:
→ الأفراد المخولون بمسؤولية فهم وتنفيذ خطط استمرارية الأعمال،
→ متخصصو استمرارية الأعمال والمرونة العاملون في مؤسسات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) في أي صناعة.
سيعتمد محتوى هذه الدورة على إرشادات أفضل ممارسات معهد استمرارية الأعمال (BCI)، وهو الهيئة المستقلة للمعرفة لممارسات استمرارية الأعمال الجيدة (BC).
أسئلة شائعة
ما هي اللغة التي سيتم تدريس الدورة بها وما هو مستوى اللغة الإنجليزية الذي أحتاجه للمشاركة في برنامج تدريب LEORON؟
يتم تقديم معظم دورات LEORON باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، هناك بعض الدورات المقدمة باللغة العربية، معظمها عبر الإنترنت. بالنسبة لدوراتنا التدريبية الداخلية، يمكن تنظيم الجلسات وتقديمها بأي لغة عند الطلب. بشكل عام، أفضل طريقة للتأكد من توفر اللغة هي مراجعة مديري التسجيل لدينا للحصول على أحدث المعلومات. ما عليك سوى النقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للدردشة معنا مباشرة.
ما هي الأشكال التي يتم تقديم الدورات بها؟
يقدم LEORON التدريب في أشكال مختلفة بما في ذلك الجلسات الافتراضية المباشرة وجهاً لوجه والتعلم الذاتي والتسليم الداخلي بالإضافة إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
هل دورات LEORON العامة معتمدة من قبل هيئة/منظمة رسمية؟
نعم، معظم دورات LEORON العامة معتمدة من قبل هيئات معترف بها دوليًا مثل CIPD، وATD، وPMI، وEdEx، وغيرها الكثير—اعتمادًا على الدورة.
من الذي يعتمد برامج التدريب الخاصة بـ LEORON؟
تتعاون LEORON مع أكثر من 20 هيئة دولية مثل PMI وCIPD وATD وEdEx وNASBA وCISI وGARP وHRCI وSHRM وACCA وASQ وIIA وILM وIAC وغيرها
هل يتم توفير نقاط التطوير المهني المستمر أو وحدات التطوير المهني؟
نعم، يمكن للمتعلمين الحصول على اعتمادات التطوير المهني المستمر ووحدات التطوير المهني (PDUs) بما في ذلك NASBA CPEs، وPMI PDUs، وCISI، وGARP، وHRCI، وSHRM، والمزيد.
كيف يمكنني التسجيل في الدورة؟
يمكنك التسجيل عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق ملء نموذج الاستفسار، أو عن طريق التحدث مباشرة مع أحد مستشارينا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. بمجرد تأكيد اهتمامك، سنرشدك خلال الخطوات.
متى يكون الموعد النهائي للتسجيل في الدورات العامة؟
يتم إغلاق التسجيل عادةً قبل 14 يومًا من تاريخ بدء الدورة، مع قبول التسجيلات المتأخرة في بعض الأحيان عند التأكيد
ما الذي تتضمنه رسوم الدورة؟
تغطي الرسوم عمومًا مرافق الأماكن ذات الخمس نجوم، ومواد التدريب، والتعليمات المعتمدة، والغداء والمرطبات، بالإضافة إلى الشهادة والعضوية حيثما ينطبق ذلك0065
هل هناك أسعار جماعية أو خصومات؟
نعم، تتوفر حجوزات جماعية وخصومات على مستوى الشركات. يتم تشجيع المتعلمين على التواصل لمناقشة الترتيبات المحددة
ما هو الدعم المتاح مع التسجيل؟
يساعد مديرو التسجيل ومكتب التسجيل في العملية برمتها، بما في ذلك المواعيد النهائية ولوجستيات السفر وتخصيص الدورة التدريبية. بالإضافة إلى أي طلبات خاصة أخرى قد تكون لديك. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للقيام بذلك.
هل يمكنني طلب دورة تدريبية مخصصة في موقعي أو داخل مؤسستي؟
نعم، التدريب الداخلي قابل للتخصيص بالكامل من حيث المنهج واللغة والتسليم والتوقيت. يمكنك اقتراح التواريخ والمواقع. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للإجابة على أي أسئلة أو مخاوف في هذا الصدد.
ما هي سياسة الاسترداد أو الإلغاء؟
تختلف سياسات الاسترداد والإلغاء حسب نوع الدورة وموقعها. بشكل عام، قد تكون عمليات الإلغاء التي تتم قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ بدء الدورة مؤهلة لاسترداد كامل أو جزئي، في حين أن عمليات الإلغاء التي تتم بالقرب من تاريخ الدورة قد تؤدي إلى فرض رسوم. للحصول على الشروط الدقيقة، يرجى استشارة مدير التسجيل الخاص بك أو الرجوع إلى البريد الإلكتروني لتأكيد الدورة.
هل يمكنني تسجيل عدة موظفين من شركتي؟
نعم. نحن ندعم التسجيلات الجماعية ونقدم حزمًا مؤسسية للمؤسسات التي تسجل مشاركين متعددين. يمكن لفريقنا المساعدة في تنسيق الخدمات اللوجستية للحجوزات الجماعية.
من يجب أن يحضر هذه الدورات؟
تقدم LEORON خدماتها لمجموعة متنوعة من المهنيين: بدءًا من أولئك الذين يسعون إلى تطوير المهارات القيادية وحتى مديري المشاريع ومتخصصي الموارد البشرية والمهنيين الماليين والأمن السيبراني والمشتريات وعشاق الذكاء الاصطناعي وغيرهم الكثير.
هل أحتاج إلى خبرة سابقة أو مؤهلات أكاديمية؟
ليس دائما. تقبل العديد من المسارات المتخصصة، مثل الأمن السيبراني، المتعلمين الذين ليس لديهم خبرة سابقة. ومع ذلك، قد تكون لبعض الدورات التدريبية (على سبيل المثال، الدورات التدريبية المعتمدة على PMI PDU) متطلبات مسبقة موصى بها. من الأفضل دائمًا الدردشة مع أحد مديري التسجيل لدينا لمناقشة المزيد. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للقيام بذلك.
هل سأحصل على شهادة بعد الانتهاء من الدورة؟
"نعم. عند الحضور الكامل والإكمال الناجح، سوف تحصل على شهادة المشاركة أو الاعتماد، اعتمادًا على الدورة.
هل الوجبات والمشروبات متضمنة في الدورات وجهاً لوجه؟
"نعم. بالنسبة للدورات التدريبية الشخصية، يتم توفير فترات استراحة الغداء والقهوة يوميًا في المكان.
هل يمكن لـ LEORON تقديم دورة تدريبية داخليًا في مؤسستنا؟
بالتأكيد. يمكن تقديم جميع البرامج بشكل خاص في شركتك أو افتراضيًا لفريقك، وتخصيصها لتتناسب مع أهدافك وهيكلك الداخلي.
التعليقات
- عرض:3 years ago the partnership between Al Rajhi Investments & LEORON institute had been built since that date LEORON delivered in-house & public training programs and as a talent development we always receivedBaha KiwanTalent Development at Al Rajhi Real Estate Investments Co
- عرض:IAMM Internal Audit Maturity ModelIn recognition of their dedication and contribution supporting IKEA Saudi Arabia in arranging training programs during 2017 & 2018, looking forward for more development and exciting effort this year. On behalf of IKEA Saudi Arabia, THANK YOU!Dalal KutbiCountry Learning & Development Manager at IKEA Saudi Arabia
- عرض:Certified Professional in Quality and Patient SafetyDating back to 2014, Mobily’s “LEORON” experience has grown from a single collaboration to a long-term partnership. We consider ‘’LEORON” Institute as a strategic partner, whose contribution has been nothing but premium in equipping our staff with field-based knowledge and information. Past three years have resulted with an expanded collaboration with superior customer service and support. Best Regards,Turki S. AlsahaanDir L&D, Talent Management at Mobily, Etihad Etisalat Company
- عرض:Certified Professional in Quality and Patient SafetySince the partnership was signed between BAE Systems Saudi Development & Training and LEORON in 2017, we have been working together to offer the Saudi market a complete portfolio of training solutions benefiting from the wide and extensive experience of both parties. Recognizing the great success of this partnership, we are looking for further collaborations in the future that will position both companies as one of the leading training providers in Saudi Arabia. We thank the LEORON team for their full cooperation and continuing support, and look forward to further success together in the years to come.Emad AlrajihVP, Business Winning at BAE Systems Saudi Development & Training
- عرض:Certified Professional in Quality and Patient SafetyWe have been working with LEORON for the past two years and will be working with them again this upcoming year. The programs they delivered were fruitful and exciting and our organization has received positive feedback from the participants. What our organization aims to do is to provide at no cost training for all the private sector employees so that they may benefit from our offered programs in Innovation and Professional development. Leoron has helped us achieve this goal. We look forward to continuing this service and wish them the best of luck. Regards,Nasser M. Al-SubaieSr. Program Officer, Enterprise Learning & Human Development at Kuwait Foundation for the Advancemen
