CQA

Certified Quality Auditor

• إجراء الاجتماعات الافتتاحية

• تقنيات إجراء المقابلات

• الملاحظات والأدلة الموضوعية

• استراتيجيات طرح الأسئلة

• أخذ العينات أثناء عمليات التدقيق

• التعامل مع مواقف التدقيق الصعبة

• النشاط: ممارسة مقابلات التدقيق وتقييم الأدلة باستخدام سيناريوهات الحالة.

• تصنيف نتائج التدقيق

• كتابة حالات عدم المطابقة الواضحة والموضوعية

• ربط الأدلة بالمتطلبات

• مفاهيم تحليل السبب الجذري

• التحقق من الإجراءات التصحيحية

• متابعة عمليات التدقيق والإغلاق

• النشاط: كتابة نتائج التدقيق ومتابعة الإجراءات التصحيحية بناءً على دراسة الحالة.

• مبادئ إدارة برنامج التدقيق

• أداء المدقق وتحسينه

• المقاييس ومراجعة الإدارة

• هيكل الامتحان ومنهج التسجيل

• إدارة الوقت واستراتيجيات الأسئلة

• المراجعة النهائية والتوضيح

• النشاط: مراجعة كاملة للامتحان التجريبي وإحاطة جماعية مع الأسباب.