•الأساسيات والأهداف
•دمج سيكس سيجما مع منهجيات لين
•فهم نموذج نضج سيكس سيجما لين للمؤسسة
•الأهمية الاستراتيجية لمبادرات Six Sigma و Lean
•تحليل SWOT والتخطيط للطوارئ لمشاريع Six Sigma
•نظرة عامة على الأدوار: القيادة التنفيذية، الأبطال، الأحزمة السوداء، الأحزمة الخضراء
•تأثير هذه الأدوار على نشر المشروع والدعم التنظيمي
•تقنيات واستراتيجيات إدارة التغيير
•تحليل أصحاب المصلحة وتخطيط الاتصالات لدعم مبادرات Six Sigma
•أنواع الفرق ومعايير الاختيار لمشاريع Six Sigma
•الأدوار والمسؤوليات وعوامل النجاح في إعدادات الفريق
•التحفيز والتواصل داخل الفرق
•نماذج القيادة وتقنيات حل النزاعات
•تحديد العملاء وتقسيمهم
•جمع وتحليل بيانات العملاء ومتطلباتهم
•خصائص العملية واستراتيجيات جمع البيانات
•تنفيذ تحليل أنظمة القياس (MSA) والأساليب الإحصائية الأساسية
•اختبار الفرضيات وتحليل الانحدار والأدوات المتعددة المتغيرات
•تحليل المخاطر وتقنيات الإدارة
•تصميم التجارب (DOE) وطرق التصنيع المرن لتحسين العمليات
•تنفيذ التحكم الإحصائي في العمليات (SPC) واستدامة التحسينات
مديري الجودة والمديرين التنفيذيين
متخصصو تحسين العمليات
مديري العمليات
مديري المشاريع
Lean Six Sigma Consultants
مهندسو تطوير المنتجات