•نظرة عامة على العمليات والصيانة
•ابدأ بخطة
•تقييم حالة هيكل المبنى
•تقييم الهياكل والعناصر الخارجية
•تقييم حالة أنظمة البناء
•تقييم المفروشات والتجهيزات والمعدات الداخلية
•تقييم الأراضي
•اقتناء الأنظمة والمواد والمعدات
•تركيب الأنظمة والمواد والمعدات
•صيانة الأنظمة والمواد والمعدات
•تشغيل أنظمة ومعدات البناء
•استبدال الأنظمة والمواد أو المعدات
•تطوير إرشادات الاستخدام ومستوى الخدمة
•إعداد وتنفيذ التعديلات على خدمات شاغلي المبنى
•تطوير مواصفات الصيانة وخدمة شاغلي المبنى
•اختيار مقدمي الخدمات الأكفاء (الموظفين أو المتعاقدين)
•التفاوض على اتفاقيات مستوى الخدمة
•مراقبة أداء العمل/الخدمة
•حل النزاعات التعاقدية
•تحديد تكلفة دورة الحياة
•مراقبة استخدام المرافق وأدائها
•مراقبة رضا شاغلي المرافق
•اكتساب الفريق والموارد
•تنفيذ المشروع والتحكم فيه
•مشاريع إدارة المرافق وإدارة المشاريع
•مدير المشروع
•عمليات ونماذج إدارة المشاريع
•تحديد المرحلة ومدخلات المشروع
•تحديد غرض المشروع
•تنفيذ البرمجة
•إنشاء ميثاق المشروع وبيان أهداف المشروع
•تصميم المنتجات النهائية أو المساحة
•إنشاء خطة إدارة المشروع
•تخطيط الفريق والموارد
•قبول المنتجات النهائية أو شغل المساحة
•إغلاق العقود والمشروع وتقييم النتائج
•أهمية الوعي بالتمويل والأعمال
•المصطلحات المالية
•المفاهيم المحاسبية الأساسية
•الميزانيات وأساسيات الميزانية
•البيانات المالية
•حالات العمل والوثائق الداعمة والتقارير المالية
•مفاهيم التكلفة الأساسية
•تحليل وتفسير المستندات المالية
•استراتيجيات احتواء التكاليف
•عمليات رد المبالغ المدفوعة
•إجراءات الشراء
•الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة المشتريات والمرافق
•تطوير العقود وإدارتها والإشراف عليها •إدارة العقود
•تحليل وتفسير عناصر العقد المالي
•حل النزاعات بين البائعين
•مقدمة في التخطيط الاستراتيجي
•مواءمة المتطلبات الاستراتيجية للمنشأة مع متطلبات المنظمة بأكملها
•تطوير وتنفيذ عملية التخطيط الاستراتيجي
•تطوير خطة استراتيجية للمنشأة أو خطة رئيسية للمنشأة
•تنفيذ الاستراتيجية باستخدام الخطط التكتيكية
•مقدمة في القيادة والإدارة
•نظريات السلوك الفردي والقيادة
•قيادة وإلهام والتأثير وإدارة منظمة المنشأة
•الدفاع عن احتياجات وأولويات إدارة المنشأة
•تنظيم وظيفة المنشأة وتوظيف الموظفين
•تطوير فرق فعالة
•تطوير وتنفيذ وتقييم سياسات وإجراءات وممارسات إدارة المرافق
•توضيح المسؤوليات والمحاسبة والتواصل بشأنها
•حل النزاعات
•تعزيز وتشجيع والالتزام بقواعد السلوك
•تطوير وإدارة/الإشراف على العلاقات
•ضمان الامتثال لسياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات