Exam Preparation
FMP®شهادة محترف إدارة المرافق
التقييم:
الإنجليزي
متوسط
وجهاً لوجه
التدريب في الموقع
تدريب مباشر عن بعد
تدريب
التدريب
والإرشاد
السرعة الذاتية
تدريب
اختر تاريخ
لتحميل الكتيب
نبذة عن الدورة التدريبية
تميَّز كمتخصّص متمكّن في إدارة المرافق بحصولك على شهادة محترف إدارة المرافق (FMP®) من الجمعية الدولية لإدارة المرافق (IFMA)، والتي تُعد الشهادة الرائدة في المجال، حيث تزوّد المتخصصين في إدارة المرافق بالمهارات والثقة اللازمة لحل التحديات المعقدة التي تواجههم في العمل، وإبراز احترافيتهم، وتعزيز مسيرتهم المهنية
- تعلم أفضل الممارسات لإدارة المرافق بفعالية وكفاءة أكبر
- اكتسب مهارات التفكير النقدي الضرورية لإدارة المرافق المعقدة
- عمّق معرفتك وكن واثقاً من دورك ومسؤولياتك
تتكون شهادة "محترف إدارة المرافق" من أربع وحدات أساسية تغطي المجالات الجوهرية لإدارة المرافق:
- المالية والأعمال
- العمليات والصيانة
- القيادة والاستراتيجية
- إدارة المشاريع
بمجرد إكمالك الوحدات الأربع وتقييماتها النهائية، ستتمكن من تقديم طلبك وسداد الرسوم المستحقة للجمعية الدولية لإدارة المرافق (IFMA) للحصول على الاعتراف الرسمي كمحترف إدارة مرافق (FMP).
تعدّ شهادة FMP معتمدة من قبل المعهد الوطني الأمريكي للمعايير (ANSI)، ويحصل الحاصلون على هذه الشهادة مدى الحياة على 60 ساعة من التعليم المستمر، وشهادة رسمية تُرسل عبر البريد، بالإضافة إلى شارة رقمية تتيح لهم إبراز اعتمادهم عبر الإنترنت والتحقق منه رسمياً.
المخرجات الرئيسية
1
شرح المفاهيم والمبادئ الأساسية لإدارة المرافق وتمييزها عن المجالات ذات الصلة.
2
تطبيق أفضل الممارسات والمعايير الصناعية لإدارة وتشغيل خدمات المرافق، بما في ذلك الصيانة والأمن والاستدامة.
3
تقييم فعالية برامج إدارة المرافق وتحديد مجالات التحسين بناءً على مؤشرات الأداء والتغذية الراجعة من أصحاب المصلحة.
4
إنشاء وتنفيذ خطة لإدارة المرافق تتماشى مع الأهداف التنظيمية وقيود الميزانية، وتلبّي احتياجات مختلف أصحاب المصلحة.
5
إنشاء وتنفيذ خطة لإدارة المرافق تتماشى مع الأهداف التنظيمية وقيود الميزانية، وتلبّي احتياجات مختلف أصحاب المصلحة.
الجمعية الدولية لإدارة المرافق
محتوى الدورة التدريبية
الوحدة الأولى: العمليات والصيانة
مقدمة في العمليات والصيانة
- نظرة عامة على العمليات والصيانة
- ابدأ بوضع خطّة
تقييم احتياجات المرافق
- تقييم حالة هيكل المبنى
- تقييم الهياكل والعناصر الخارجية
- تقييم حالة أنظمة المبنى
- تقييم الأثاث والتجهيزات والمعدات الداخلية
- تقييم المساحات الخارجية
إدارة/الإشراف على العمليات وصيانة المباني والأنظمة والمعدات
- اقتناء الأنظمة والمواد والمعدات
- تركيب الأنظمة والمواد والمعدات
- صيانة الأنظمة والمواد والمعدات
- تشغيل أنظمة ومعدات المبنى
- استبدال الأنظمة أو المواد أو المعدات
إدارة / الإشراف على خدمات شاغلي المباني "التعرف على خدمات الشاغلين المطلوبة
وضع إرشادات الاستخدام ومستوى الخدمة
إعداد وتنفيذ التعديلات على خدمات المستأجرين
إدارة/الإشراف على خدمات شاغلي المبنى والتعرف على الخدمات المطلوبة
- وضع إرشادات لاستخدام المبنى ومستوى الخدمات المقدمة
- إعداد وتنفيذ التعديلات على خدمات شاغلي المبنى
اختيار أفضل الموارد
- وضع مواصفات الصيانة وخدمة شاغلي المبنى
- اختيار مقدمي الخدمات المختصين (سواء موظفين داخليين أو متعاقدين)
- التفاوض بشأن اتفاقيات مستوى الخدمة
- مراقبة أداء العمل والخدمات المقدمة
- حلّ النزاعات التعاقدية
قياس أداء العمليات والصيانة
- تحديد التكلفة على مدى دورة الحياة
- مراقبة استخدام المرافق وأدائها
- مراقبة رضا شاغلي المبنى
إدارة المشاريع والإشراف عليها
- تأمين الفريق والموارد اللازمة
- تنفيذ المشروع ومراقبته والتحكم فيه
الوحدة الثانية: إدارة المشاريع
مقدمة في إدارة المشاريع
- مشاريع إدارة المرافق وإدارة المشاريع
- دور مدير المشروع
- عمليات ونماذج إدارة المشاريع
تحديد المشاريع
- تحديد المرحلة ومدخلات المشروع
- تحديد الغرض من المشروع
- تنفيذ البرامج
- إنشاء ميثاق المشروع وصياغة بيان أهدافه
تخطيط المشاريع
- تصميم المخرجات أو المساحات
- إعداد خطة إدارة المشروع
- تخطيط الفريق والموارد اللازمة
إغلاق المشاريع
- قبول المخرجات أو شغل المساحات
- إغلاق العقود والمشروع وتقييم النتائج
الوحدة الثالثة: المالية والأعمال
المالية والأعمال في إدارة المرافق
- أهمية الإلمام بجوانب المالية والأعمال
- المصطلحات المالية
- المفاهيم المحاسبية الأساسية
الإدارة المالية لإدارة المرفق
- الموازنات وإعداد الميزانية
- القوائم المالية
- الوثائق المالية والوثائق الداعمة والتقارير المالية
- المفاهيم الأساسية للتكاليف
- تحليل وتفسير المستندات المالية
- استراتيجيات احتواء التكاليف
- إعادة تحميل التكاليف (Chargebacks)
المشتريات في إدارة المرافق
- إجراءات الشراء
- الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة المشتريات والمرافق
العقود في إدارة المرافق
- تطوير العقود وإدارتها والإشراف عليها
- إدارة العقود
- تحليل وتفسير العناصر المالية في العقود
- حل النزاعات مع الموردين
الوحدة الرابعة: القيادة والاستراتيجية
التخطيط الاستراتيجي
- مقدمة في التخطيط الاستراتيجي
- مواءمة المتطلبات الاستراتيجية للمرافق مع متطلبات المؤسسة ككلّ
- وضع وتنفيذ عملية التخطيط الاستراتيجي
- وضع خطة مرفق استراتيجية أو خطة رئيسية للمرفق
- تنفيذ الاستراتيجية باستخدام الخطط التكتيكية
قيادة وإدارة عملية إدارة المرافق
- مقدمة في القيادة والإدارة
- نظريات السلوك الفردي والقيادة
- القيادة والإلهام والتأثير وإدارة عملية إدارة المرافق
- الدفاع عن احتياجات وأولويات إدارة المرافق
- تنظيم وتوظيف فرق العمل في إدارة المرافق
- تطوير فرق عمل فعالة
- وضع وتنفيذ وتقييم سياسات وإجراءات وممارسات إدارة المرافق
- توضيح وتحديد المسؤوليات والمساءلة
- حلّ النزاعات
توفير القيادة للمنظمة بأكملها
- تعزيز مدونة قواعد السلوك وتشجيعها والالتزام بها
- تطوير وإدارة العلاقات والإشراف عليها
- ضمان الامتثال لسياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات
على من يجب الحضور؟
- ممارسو إدارة المرافق الذين يسعون إلى تعزيز معرفتهم في الموضوعات الأساسية لإدارة المرافق والتي تعتبر ضرورية من قبل أصحاب العمل
- الأفراد الذين يرغبون في الانتقال إلى مهنة إدارة المرافق
- ممارسو المهن ذات الصلة، مثل المهندسين المعماريين والمصممين ومهندسي السلامة
- مقدمو المنتجات والخدمات المرتبطة بالمرافق
- لطلاب ممّن هم بصدد الدخول في مجال إدارة المرافق من خلال الكليات أو الجامعات أو برامج الشهادات أو البرامج التقنية
- المحترفون ذوو الخبرة في إدارة المرافق الذين يعتزمون الحصول على شهادة CFM
أسئلة شائعة
ما هي لغة التدريس في الدورة التدريبية وما هو مستوى اللغة الإنجليزية المطلوب للمشاركة في برامج ليورون؟
معظم دورات ليورون تُقدَّم باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، هناك بعض الدورات المتاحة باللغة العربية، وغالبًا ما تكون عبر الإنترنت. وأفضل طريقة للتأكد من توفر اللغة هي التواصل مع مديري التسجيل لدينا للحصول على أحدث المعلومات. ما عليك سوى الضغط على ”تحدث معنا على واتساب“ للتواصل المباشر.
ما هي الصيغ التي تُقدَّم بها الدورات؟
تقدّم ليورون التدريب بعدّة صيغ، بما في ذلك الحضور الشخصي، الجلسات الافتراضية المباشرة، التعلّم الذاتي، التدريب داخل الشركة وكذلك الدورات عبر الإنترنت.
هل الدورات العامة من ليورون معتمدة من جهة رسمية أو منظمة؟
نعم، معظم الدورات العامة من ليورون معتمدة من جهات دولية مرموقة مثل CIPD وATD وPMI وEdEx والعديد من الجهات الأخرى، وذلك حسب نوع الدورة.
من يعتمد برامج التدريب لدى ليورون؟
تتعاون ليورون مع أكثر من ٢٠ جهة دولية مثل معهد إدارة المشاريع (PMI)، ومعهد الموارد البشرية المعتمد (CIPD)، وجمعية تطوير المواهب (ATD)، وإيديكس (EdEx)، والمجلس الوطني لمحاسبة الأعمال (NASBA)، ومعهد الأوراق المالية والاستثمار (CISI)، وجمعية إدارة المخاطر (GARP)، ومعهد اعتماد الموارد البشرية (HRCI)، وجمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM)، وجمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين (ACCA)، والجمعية الأمريكية للجودة (ASQ)، والمعهد الداخلي للمراجعين (IIA)، ومعهد القيادة والإدارة (ILM)، والمجلس الدولي للتدريب (IAC)، وغيرها.
هل يتم توفير نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) أو وحدات تطوير مهني (PDU)؟
نعم، يمكن للمتعلّمين الحصول على اعتمادات CPD ووحدات التطوير المهني (PDUs)، بما في ذلك ساعات التعليم المهني المستمر من NASBA، ووحدات PDUs من معهد إدارة المشاريع (PMI)، ومعهد الأوراق المالية والاستثمار (CISI)، وجمعية إدارة المخاطر (GARP)، ومعهد اعتماد الموارد البشرية (HRCI)، وجمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM)، وغيرها.
كيف يمكنني التسجيل في دورة؟
يمكنك التسجيل من خلال موقعنا الإلكتروني عبر تعبئة نموذج الاستفسار، أو بالتواصل مباشرةً مع أحد مستشارينا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. بعد تأكيد اهتمامك، سنرشدك خلال خطوات التسجيل.
ما هو الموعد النهائي للتسجيل في الدورة العامة؟
يُنصح دائمًا بالتسجيل قبل موعد بدء الدورة بـ 2 إلى 3 أسابيع لضمان توفر المقاعد وتوفير الوقت اللازم لأي ترتيبات سفر أو لوجستيات أخرى.
ما الذي يشمله رسم الدورة؟
يشمل رسم الدورة عادةً المواد التدريبية، الجلسات التدريبية المباشرة، شهادة الاعتماد (إن وجدت)، وجبات الضيافة والغداء خلال أيام الدورة، بالإضافة إلى استخدام مرافق القاعة التدريبية.
هل توجد أسعار خاصة أو خصومات للمجموعات؟
نعم، تتوفر حجوزات جماعية وخصومات على مستوى الشركات. يُنصح المتعلّمون بالتواصل معنا لمناقشة الترتيبات الخاصة بالتفصيل.
ما هي أنواع الدعم المتاحة أثناء التسجيل؟
يساعدك مديرو التسجيل وفريق خدمة التسجيل في جميع خطوات العملية، بما في ذلك المواعيد النهائية، وترتيبات السفر، وتخصيص الدورة، وأي طلبات خاصة أخرى قد تكون لديك. كل ما عليك فعله هو الدخول إلى الدورة التي تفضّلها والنقر على “لنتحدث عبر الواتساب” للتواصل مباشرةً.
هل يمكنني طلب دورة مصممة خصيصًا في موقعي أو داخل مؤسستي؟
نعم، يمكن تخصيص التدريب الداخلي بالكامل من حيث المحتوى، واللغة، وطريقة التقديم، والجدول الزمني. يمكنك اقتراح التواريخ والمواقع المناسبة لك. كل ما عليك فعله هو الدخول إلى الدورة التي تفضّلها والنقر على “لنتحدث عبر الواتساب” لمناقشة أي أسئلة أو استفسارات لديك بهذا الشأن.
ما هي سياسة الاسترداد أو الإلغاء؟
تختلف سياسات الاسترداد والإلغاء حسب نوع الدورة وموقعها. بشكل عام، قد يكون الإلغاء الذي يتم قبل ١٤ يومًا على الأقل من تاريخ بدء الدورة مؤهلًا لاسترداد كامل أو جزئي، بينما قد يترتّب على الإلغاء الذي يتم في وقت أقرب من تاريخ الدورة رسوم إضافية. للاطلاع على الشروط الدقيقة، يُرجى التواصل مع مدير التسجيل الخاص بك أو مراجعة رسالة تأكيد التسجيل الخاصة بالدورة.
هل يمكنني تسجيل أكثر من موظف من شركتي؟
نعم، ندعم تسجيل المجموعات ونقدّم باقات خاصة للشركات التي تقوم بتسجيل أكثر من موظف. يمكن لفريقنا المساعدة في تنسيق جميع الترتيبات الخاصة بالحجوزات الجماعية.
من يجب أن يحضر هذه الدورات؟
تقدّم ليورون برامجها لمجموعة متنوعة من المهنيين، بدءًا من الراغبين في تطوير مهارات القيادة ووصولًا إلى مديري المشاريع، وأخصائيي الموارد البشرية، والمهنيين الماليين، والمتخصصين في الأمن السيبراني، والمشتريات، والمهتمين بمجال الذكاء الاصطناعي، وغيرهم الكثير.
هل أحتاج إلى خبرة سابقة أو مؤهلات أكاديمية؟
ليس بالضرورة. العديد من المسارات المتخصصة مثل الأمن السيبراني تقبل المتعلمين دون خبرة سابقة. ومع ذلك، قد تحتوي بعض الدورات (مثل تلك المعتمدة على وحدات PDU من PMI) على متطلبات موصى بها. من الأفضل دائمًا التحدث مع أحد مديري التسجيل لدينا لمناقشة التفاصيل أكثر. كل ما عليك فعله هو الدخول إلى الدورة التي تفضّلها والنقر على “لنتحدث عبر الواتساب” للتواصل مباشرةً.
هل سأحصل على شهادة بعد إكمال الدورة؟
نعم. عند حضور الدورة بالكامل وإكمالها بنجاح، ستحصل على شهادة مشاركة أو اعتماد، وذلك حسب نوع الدورة.
هل يتم تقديم الوجبات والمرطبات في الدورات الحضورية؟
نعم. في الدورات الحضورية، يتم توفير الغداء واستراحات القهوة يوميًا في موقع التدريب.
هل يمكن لليورون تقديم دورة تدريبية داخل شركتنا؟
بالتأكيد. يمكن تقديم جميع البرامج بشكل خاص داخل شركتكم أو افتراضيًا لفريقكم، مع إمكانية تخصيصها لتتوافق مع أهدافكم الداخلية وهيكل عملكم.
التعليقات
- عرض:Your excellent efforts and courteousness helped me tremendously through my journey at the facility training provided by LEORON Institute. Thank you for being so remarkable and I am very grateful to all the assistance you've provided during and before the training. I look forward for future courses provided by your instituteWalid KerbajeKSA, Saudi Oger Ltd. KAUST Project
- عرض:The training was very helpful and Michel is absolutely an expert in this field, Thanks, I enjoyed it!Hassan JumaGM, Mohammed Juma Sultan Co. LLC, Oman
- عرض:The staffs at LEORON are very professional and helpful since we started corresponding from Ghana before eventually coming to Dubai to do the course especially Jasmina and when i came to Dubai Lazo has been of a great assistance. Am going back to Ghana very confident,well fulfilled and my knowledge in the facility management has been enlightening. Thank you!Charles Selasie TuffourFacilities Manager
- عرض:FMP training is my first time with LEORON and have found their standards quite high with exceptional facility and trainer on board.Shahzada Muhammad MusaFacilities Manager
- عرض:Very good training for facilities teams to take, the material is considered as a complete reference, too.Hassan Sami HakeemArchitectural Engineer FM, PM
- عرض:Recommend for all facility managers and officers worldwide.Electrical ManagerElectrical Manager
