•أصحاب المصلحة وتوقعاتهم
•لماذا ومتى وكيف نستخدم نموذج النضج
•التخطيط الاستراتيجي ومتطلبات النضج
•مناقشة جماعية: توقعات أصحاب المصلحة
•خمسة مستويات من النضج
•ستة مكونات أساسية
•خطوات التقييم الذاتي
•قوة التصور والمقارنة
•دراسة الحالة
•مجالات العمليات الرئيسية المنهجية
•خدمة ودور التدقيق الداخلي
•إدارة الأفراد
•الممارسات المهنية
•إدارة الأداء والمساءلة
•العلاقة التنظيمية والثقافة
•هيكل الحوكمة
•ماذا يخبرك النموذج؟
•كيفية الاستفادة من النموذج لتحسين الوظيفة
•أهمية تعزيز وتقوية العلاقة مع أصحاب المصلحة