Partner

NDR
التفاوض وحل النزاعات

الإنجليزي
متقدم
Video preview
وجهاً لوجه
التدريب في الموقع
تدريب مباشر عن بعد
تدريب
التدريب
والإرشاد
السرعة الذاتية
تدريب
اختر تاريخ
لتحميل الكتيب

نبذة عن الدورة التدريبية

التفاوض وحل النزاعات هو برنامج مدته خمسة أيام يحتوي على محتوى داعم يتماشى مع برنامج التفاوض الناجح: الاستراتيجيات والمهارات الأساسية بجامعة ميشيغان، وهو مصمم للمديرين والمهنيين التجاريين والقانونيين والمشتريات. على مدى خمسة أيام، تعمل على بناء القدرات في مجال إعداد استراتيجية التفاوض، والتفاوض: التكتيكات وعلم النفس، وخلق القيمة، والمفاوضات المعقدة، والإغلاق، والعقود، والاتفاقيات، وحل النزاعات.

رونا ن.
أخصائي رئيسي - العمليات

المخرجات الرئيسية

1
القدرة الفورية: يطبق المشاركون أساليب التفاوض وحل النزاعات على العمل الحقيقي منذ اليوم الأول
2
قرارات أفضل: تعمل الأطر المنظمة على تحسين جودة وثقة القرارات اليومية.
3
تقليل المخاطر: يقوم المشاركون بتحديد وإدارة مخاطر التفاوض وحل النزاعات في وقت مبكر وبشكل أكثر فعالية.
4
المعايير المهنية: تلبي المخرجات توقعات الإدارة وجمهور أصحاب المصلحة.
5
الثقة والاستقلال: يغادر كل مشارك قادرًا على التعامل مع مهام التفاوض وحل النزاعات بشكل مستقل.

MichiganX (University of Michigan)
Brand Logo
MichiganX is the online learning presence of the University of Michigan, one of the world's leading public research universities. Founded in 1817 as one of the first public universities in the nation and based in Ann Arbor, the University of Michigan offers 260 degree programs across 19 schools and colleges and sustains one of the largest alumni networks in the world, with more than 540,000 living alumni. Delivered through the University's Office of Academic Innovation, MichiganX furthers the institution's commitment to shaping the future of learning, drawing on academic programs ranked among the top 10 and aligning with strategic priorities such as interdisciplinary collaboration, access and affordability, and internationalization. Learners will receive a LEORON certificate of attendance upon successful completion of the Face-to-Face Onsite training delivered by LEORON Institute. The Face-to-Face Onsite Training offered by LEORON is separate and independent from any online, professional, or continuing education programs offered by the University of Michigan, MichiganX, or those delivered via the edX platform. The University of Michigan and MichiganX are not affiliated with or associated with the Face-to-Face Onsite Training provided by LEORON, and LEORON is not affiliated with or associated with programs delivered directly by the University of Michigan, MichiganX, or edX.

محتوى الدورة التدريبية

اليوم الأول
التحضير و استراتيجية التفاوض

→ لماذا التفاوض مهم: نهج منظم 

→ التفاوض التوزيعي مقابل التفاوض التكاملي (المربح للجانبين) 

→ المصالح والمواقف وBATNA 

→ تحديد الأهداف ونقاط الحجز وZOPA 

→ بناء خطة التفاوض الخاصة بك 

→ تمرين عملي: يقوم المشاركون بإعداد خطة كاملة للتفاوض الواقعي.

اليوم الثاني
التفاوض: التكتيكات وعلم النفس

→ فتح الامتيازات وترسيخها وإدارتها 

→ الأدوات النفسية والتحيزات المعرفية في التفاوض 

→ بناء الثقة والتفاهم والإقناع 

→ إدارة القوة والرافعة المالية والمعلومات 

→ التكتيكات الشائعة وكيفية مواجهتها 

→ تمرين عملي: يقوم المشاركون بتشغيل لعبة أدوار التفاوض التوزيعي

اليوم الثالث
خلق القيمة و المفاوضات المعقدة

→ توسيع الفطيرة: الصفقات والحزم والخيارات الإبداعية 

→ المفاوضات متعددة القضايا ومتعددة الأطراف 

→ المفاوضات عبر الثقافات والافتراضية 

→ الأخلاق والعدالة في التفاوض 

→ إدارة النظراء الصعبين والمآزق 

→ تمرين عملي: يقوم المشاركون بإجراء مفاوضات تكاملية متعددة القضايا.

اليوم الرابع
الإغلاق والعقود والاتفاقيات

→ من المصافحة إلى الاتفاق الملزم 

→ أساسيات قانون العقود للمفاوضين 

→ صياغة شروط واضحة وتجنب الغموض 

→ الأداء والانتهاك والعلاجات 

→ تضمين بنود حل النزاعات 

→ تمرين عملي: يقوم المشاركون بتحويل الصفقة المتفاوض عليها إلى شروط عقد رئيسية

اليوم الخامس
حل النزاعات
<ص>→ مصادر النزاعات والحل المبكر<ص>→ التفاوض والتسوية المباشرة للنزاعات<ص>→ الوساطة والتوفيق<ص>→ التحكيم والفصل في القضايا<ص>→ التقاضي والتكاليف واختيار الطريق الصحيح

→ تمرين التخرج: يقوم المشاركون بتصميم استراتيجية لحل النزاعات في حالة وجود صراع مباشر

على من يجب الحضور؟

المديرون والقادة والمهنيون المشاركون في التفاوض وحل النزاعات وإدارة أصحاب المصلحة

→ مديرو العقود والمشتريات الذين يتعاملون مع نزاعات الموردين

→ المسؤولون القانونيون ومسؤولو الامتثال المشاركون في حل النزاعات

→ مديرو المشاريع الذين يتعاملون مع خلافات أصحاب المصلحة

→ شركاء أعمال الموارد البشرية الذين يديرون نزاعات مكان العمل

→ كبار المديرين المديرون الذين يقودون المفاوضات بين الوظائف 

→ الحكومة& مسؤولو القطاع العام في المفاوضات التنظيمية 

→ البناء& المديرون التنفيذيون للهندسة الذين يديرون المطالبات والنزاعات 

→ التجاريون& مديرو تطوير الأعمال 

→ المستشارون الذين يقدمون المشورة بشأن عمليات الوساطة والتحكيم 

→ أي محترف يسعى إلى تعزيز مهارات التفاوض والتأثير

أسئلة شائعة

التعليقات