PCLCشهادة المهنية في القيادة والاتصال
نبذة عن الدورة التدريبية
تواجه المؤسسات اليوم مجموعة متزايدة من التحديات. وللتمكن من التعامل مع هذا الواقع بنجاح، يجب أن يمتلك القادة فهماً عميقاً للأسس النفسية التي تحرك السلوك البشري.
إتقان هذا الجانب يمكّن القادة من بناء روابط أعمق، وإلهام الولاء الثابت، وإطلاق الإمكانات الكاملة لفرقهم. علاوة على ذلك، فإن مهارات التواصل والتأثير الفعالة هي الركيزة الأساسية للقيادة الناجحة، حيث تمكّن القادة من التأثير في القلوب، والتعبير عن الرؤى بوضوح، ودفع الفرق نحو أهداف مشتركة.
من خلال تطوير قادة يفهمون هذه التفاصيل الدقيقة، لا تكتفي المؤسسات ببناء ثقافة من المرونة والابتكار، بل تصبح روادًا في صناعاتها، محققة نجاحًا غير مسبوق ونموًا مستدامًا.
ستساعد هذه الدورة التدريبية الممتدة على خمسة أيام القادة على تطوير أسلوبهم في التواصل، وتحسين مهارات التفكير النقدي واتخاذ القرار والذكاء الاجتماعي، والتطور كقادة فعّالين. كما ستعمل على تطوير مهاراتهم في الكتابة والخطابة العامة لتمكينهم من التعبير عن أفكارهم بشكل أكثر إقناعًا لتحقيق نتائج أفضل.
المخرجات الرئيسية
Learners will receive a LEORON certificate of attendance upon the completion of the Face 2 Face Onsite training provided and delivered by LEORON Institute.
The Face 2 Face Onsite Training offered by LEORON is separate and independent from the Online Self-paced Training offered by Harvard’s VPAL via edX. Harvard’s VPAL and edX are not affiliated or associated with the Face 2 Face Onsite Training provided by LEORON, and LEORON is not affiliated or associated with the Online Self-paced Training provided by Harvard VPAL.
محتوى الدورة التدريبية
o الفرق بين القيادة والإدارة والحاجة إلى كليهما
o نماذج القيادة وأهميتها في أداء المهام والثقافة والعلاقات
o سلوكيات القيادة ومصدر القوة – السلطة الرسمية مقابل غير الرسمية
o تحديد وتطوير أنماط وسلوكيات القيادة
o كيف نقيس فعالية القيادة؟
o دور الثقة والاحترام في قيادة الفرق الفعالة
o نموذج سلوكيات التواصل
o التحيز وتأثيره على التفكير النقدي واتخاذ القرار
o أنواع العلاقات في بيئة العمل وديناميكيات القوة
o العقد النفسي وتأثيره على العلاقة بين الموظف وصاحب العمل
o الفروقات الفردية: الشخصية والسلوك
o فهم مفهوم الذكاء العاطفي وأهميته في القيادة
o تعزيز الوعي الذاتي لإدارة المشاعر الشخصية بفعالية
o تطوير تقنيات لتنظيم المشاعر تحت الضغط وتعزيز المرونة
o تنمية التعاطف والمهارات الشخصية لبناء علاقات قوية
o مقدمة في النظريات النفسية الرئيسية (مثل: هرم ماسلو، نظرية العاملين لهيرزبرغ)
o استكشاف الدوافع الداخلية والخارجية
o خلق بيئة عمل مناسبة للثقة والتعاون
o قيم الفريق وتأثيرها على آلية عمل الفريق
o فهم خصائص وفوائد الفرق عالية الأداء
o تحديد عوامل فعالية الفريق والتماسك
o استراتيجيات بناء الثقة وتعزيز التواصل المفتوح
o تقنيات تحديد الأهداف وتوضيح الأدوار والمساءلة وإدارة النزاعات
o خلق ثقافة التحسين المستمر والابتكار
o خلق مناخ من الثقة والسرية والتواصل المفتوح
o أهمية الاستماع النشط في القيادة الفعالة
o تطوير التعاطف والفهم من خلال الاستماع النشط
o التغلب على حواجز الاستماع
o نموذج "توكمان" لتطوير الفريق: التشكيل، العصف، التوافق، الأداء
o التعاون لتحقيق إنتاجية أفضل
o بناء فريق متوازن لتحقيق الأهداف
o استراتيجيات حل النزاعات وإدارة المحادثات الصعبة
o أهمية التطوير المستمر للفريق والفرد
o الثقة بالنفس في مواجهة المواقف المختلفة
o تنمية المرونة والقدرة على التكيف
o تقبل التغذية الراجعة واستخدامها لتعزيز الأداء
o إظهار التقدير للزملاء لتعزيز الشعور بالقيمة
o أهمية المهارات الشخصية في القيادة والنجاح المهني
o تقنيات التواصل الفعال مع جماهير مختلفة
o بناء الثقة مع الزملاء والعملاء وأصحاب المصلحة
o تعزيز العمل الجماعي من خلال الاستماع والتعاطف
o تطبيق المهارات الشخصية في سيناريوهات متنوعة
o تحسين التواصل غير اللفظي لتعزيز فعالية الاستماع
o تحديد أصحاب المصلحة وتحليل احتياجاتهم وتوقعاتهم
o استراتيجيات للتفاعل والتواصل الفعال معهم
o بناء الثقة والعلاقات معهم
o إدارة النزاعات والمصالح المتضاربة
o وضع خطة عملية لإدارة أصحاب المصلحة
o تقنيات فعالة لنقل الرؤية والاستراتيجية
o تصنيف وتحليل وإدارة أصحاب المصلحة باستخدام أدوات التواصل المناسبة
o التفاوض والإقناع والتأثير لتحقيق نتائج مربحة للطرفين
o حل المشكلات واتخاذ القرار
o القيادة والمرونة والقدرة على التكيف
o التواصل الفعال لتحقيق مواءمة استراتيجية عالية
في محاكاة رقمية غامرة لإدارة التغيير، يُكلف المشاركون بإيجاد توازن بين بناء ثقافة شاملة وداعمة وإدارة توقعات أصحاب المصلحة المتنوعة. من خلال سيناريوهات تفاعلية وقرارات في الوقت الحقيقي، سيواجه المشاركون تحديات التغيير، ويبنون استراتيجيات لكسب التأييد، بناء الثقة، وتقليل المقاومة. سيتم تقسيمهم إلى فرق لتحليل السيناريو والتفاوض على الاستراتيجيات، حيث تؤثر كل خطوة في القرارات القادمة.
o تعلم أنواع مختلفة من الهياكل ومتى يتم استخدامها
o تنظيم المعلومات بشكل منطقي ومتسلسل
o تعزيز وضوح الرسالة واستيعابها
o تكييف الهيكل حسب الجمهور والغرض
o أهمية الكتابة المهنية في التواصل
o استراتيجيات هيكلة الوثائق لتحقيق التأثير
o تطبيق الكتابة المهنية على الرسائل والتقارير والعروض
o أهمية تقديم البيانات بوضوح
o أفضل الممارسات لتنظيم وتصوير البيانات
o تقنيات لبناء سرد بيانات جذاب
o تحسين مهارات العرض لتوصيل التحليلات بثقة وتأثير
o وضع خطط تواصل واضحة للأزمات
o تقنيات لإرسال رسائل واضحة وتعاطفية في الأزمات
o التعامل مع الإعلام والرأي العام
o طمأنة أصحاب المصلحة خلال حالات عدم اليقين
o فهم أساسيات الحُجج الفعالة وأهمية الهيكل في الإقناع
o تحديد الفرص وتقييم الجدوى
o توصيل القيمة والفوائد المحتملة
o تقنيات إعداد رسائل وحجج مقنعة
o استراتيجيات استخدام اللغة المؤثرة
o مهارات جذب الجمهور والتأثير عليهم
o تقنيات لإظهار الثقة والمصداقية أثناء العروض
o رواية القصص كأداة قيادية
o التواصل غير اللفظي لنقل القوة والتأثير
o تلقي الملاحظات وتقييم الأداء
o التغلب على الخوف من التحدث أمام الجمهور
o التفاعل الديناميكي مع الجمهور
o تحسين مهارات التعبير الجسدي على المسرح
o تقنيات بناء قصص جذابة
o دمج القصص في مواقف مختلفة
o تطوير الشخصيات وبنية السرد
o تقديم العروض بأسلوب أصيل ومؤثر
على من يجب الحضور؟
المديرون التنفيذيون، المدراء العامون، والقادة
مديرو ومديرو أقسام الموارد البشرية والتدريب
أعضاء وحدات الاستراتيجية
رؤساء المكاتب
أعضاء مراكز الابتكار
رؤساء الأقسام والوحدات
أسئلة شائعة
التعليقات
- عرض:AR IAMM Internal Audit Maturity ModelAR In recognition of their dedication and contribution supporting IKEA Saudi Arabia in arranging training programs during 2017 & 2018, looking forward for more development and exciting effort this year. On behalf of IKEA Saudi Arabia, THANK YOU!Dalal Kutbi
- عرض:AR Certified Professional in Quality and Patient SafetyAR Dating back to 2014, Mobily’s “LEORON” experience has grown from a single collaboration to a long-term partnership. We consider “LEORON” Institute as a strategic partner, whose contribution has been nothing but premium in equipping our staff with field-based knowledge and information. Past three years have resulted with an expanded collaboration with superior customer service and support. Best Regards,Turki S. Alsahaan
- عرض:AR Certified Professional in Quality and Patient SafetyAR Since the partnership was signed between BAE Systems Saudi Development & Training and LEORON in 2017, we have been working together to offer the Saudi market a complete portfolio of training solutions benefiting from the wide and extensive experience of both parties. Recognizing the great success of this partnership, we are looking for further collaborations in the future that will position both companies as one of the leading training providers in Saudi Arabia. We thank the LEORON team for their full cooperation and continuing support, and look forward to further success together in the years to come.Emad Alrajih
- عرض:AR Certified Professional in Quality and Patient SafetyAR We have been working with LEORON for the past two years and will be working with them again this upcoming year. The programs they delivered were fruitful and exciting and our organization has received positive feedback from the participants. What our organization aims to do is to provide at no cost training for all the private sector employees so that they may benefit from our offered programs in Innovation and Professional development. LEORON has helped us achieve this goal. We look forward to continuing this service and wish them the best of luck. Regards,Nasser M. Al-Subaie
