PCLCشهادة مهنية في القيادة والاتصال
الإنجليزي
متوسط إلى متقدم
وجهاً لوجه
التدريب في الموقع
تدريب مباشر عن بعد
تدريب
التدريب
والإرشاد
السرعة الذاتية
تدريب
اختر تاريخ
لتحميل الكتيب
نبذة عن الدورة التدريبية
تواجه المنظمات اليوم مجموعة متزايدة من التحديات. ولكي يتمكن القادة من التنقل في هذه المنطقة بنجاح، يتعين عليهم أن يمتلكوا فهماً عميقاً للأسس النفسية التي تحرك السلوك البشري.
إن إتقان هذا يمكّن القادة من إقامة روابط أعمق، وإلهام الولاء الثابت، وإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لفرقهم. علاوة على ذلك، فإن مهارات الاتصال والتأثير الماهرة هي محور القيادة الفعالة، مما يمكّن القادة من أسر القلوب، والتعبير ع
المخرجات الرئيسية
1
تعرف على الدوافع النفسية لمكان العمل لتطوير علاقات عمل فعالة، وزيادة الذكاء السياسي، وتحسين إدارة أصحاب المصلحة.
2
فهم أهمية التواصل والثقة في تطوير الثقافة لمواءمة جهود الفريق مع الأهداف الإستراتيجية التنظيمية بسهولة أكبر.
3
تعلم كيفية التعرف على العوامل التحفيزية التي تؤثر على أداء الفرد والفريق ودور القائد في تمكين التقدم وتمكينه.
4
تحديد متى وكيف يتم استخدام مجموعة متنوعة من أساليب الاتصال للتأثير في كل من الأشكال المكتوبة والمنطوقة.
5
فهم دور السلطة الرسمية وغير الرسمية وكيفية تطوير مهارات التواصل الفعال بين الأشخاص في كليهما.
جامعة هارفارد
هذا البرنامج من مكتب نائب رئيس جامعة هارفارد للتقدم في التعلم (VPAL)، بالتعاون مع HarvardX. ويتم تقديمه بالتعاون مع GetSmarter، شريك edX. احصل على منظور شامل حول مخاطر الأمن السيبراني والتخفيف من آثارها، واحصل على الاعتراف بمعرفتك بشهادة متميزة من VPAL بجامعة هارفارد.
سيحصل المتعلمون على شهادة حضور LEORON عند الانتهاء من تدريب Face 2 Face Onsite الذي يقدمه ويقدمه معهد LEORON.
يعد تدريب Face 2 Face Onsite الذي تقدمه LEORON منفصلاً ومستقلاً عن التدريب الذاتي عبر الإنترنت الذي تقدمه VPAL التابعة لجامعة هارفارد عبر edX. لا تتبع VPAL وedX التابعتان لجامعة هارفارد أو ترتبطان بتدريب Face 2 Face Onsite الذي تقدمه LEORON، ولا تتبع LEORON أو ترتبط بالتدريب الذاتي عبر الإنترنت الذي تقدمه VPAL التابعة لجامعة هارفارد.
سيحصل المتعلمون على شهادة حضور LEORON عند الانتهاء من تدريب Face 2 Face Onsite الذي يقدمه ويقدمه معهد LEORON.
يعد تدريب Face 2 Face Onsite الذي تقدمه LEORON منفصلاً ومستقلاً عن التدريب الذاتي عبر الإنترنت الذي تقدمه VPAL التابعة لجامعة هارفارد عبر edX. لا تتبع VPAL وedX التابعتان لجامعة هارفارد أو ترتبطان بتدريب Face 2 Face Onsite الذي تقدمه LEORON، ولا تتبع LEORON أو ترتبط بالتدريب الذاتي عبر الإنترنت الذي تقدمه VPAL التابعة لجامعة هارفارد.
محتوى الدورة التدريبية
اليوم الأول: الدوافع النفسية للقيادة
استكشاف فلسفة القيادة الخاصة بك
- القيادة مقابل الإدارة والحاجة إلى كليهما
- نماذج القيادة وأهميتها لأداء المهام والثقافة والعلاقات
- سلوكيات القيادة ومصدر القوة – السلطة الرسمية مقابل السلطة غير الرسمية
- تحديد وتطوير أنماط وسلوكيات القيادة.
- كيف نقيس القيادة؟
فهم سيكولوجية السلوك في مكان العمل
- دور الثقة والاحترام في القيادة الفعالة للفريق
- نموذج عملية الاتصال السلوكي
- التحيز وكيفية تأثيره على التفكير النقدي واتخاذ القرار
- أنواع العلاقات في مكان العمل وديناميكيات القوة
- العقد النفسي وأثره على العلاقة بين صاحب العمل والموظف
- الاختلافات الفردية: الشخصية والسلوك
الذكاء العاطفي لفهم وإدارة مشاعرك ومشاعرك الأخرى’
- فهم مفهوم وأهمية الذكاء العاطفي في القيادة.
- تعزيز الوعي الذاتي للتعرف على المشاعر الشخصية وإدارتها بشكل فعال.
- تطوير تقنيات لتنظيم المشاعر تحت الضغط وتعزيز المرونة.
- تنمية التعاطف والمهارات الشخصية لبناء علاقات قوية مع أعضاء الفريق.
- مقدمة إلى النظريات النفسية الرئيسية (على سبيل المثال، هرم ماسلو للاحتياجات، ونظرية العاملين لهيرزبيرج).
- استكشاف الدوافع الداخلية والخارجية.
الثقافة التنظيمية وتأثيرها على العلاقات في مكان العمل
- إنشاء بيئة العمل المناسبة للثقة والتعاون
- قيم الفريق وتأثيرها على كيفية عمل الفريق
اليوم الثاني: تطوير ثقافة الفريق عالية الأداء
من مجموعة عمل إلى فريق عالي الأداء
- فهم خصائص وفوائد الفرق عالية الأداء.
- تحديد العوامل التي تساهم في فعالية الفريق وتماسكه.
- تطوير استراتيجيات لبناء الثقة وتعزيز التواصل المفتوح داخل الفرق.
- استكشاف التقنيات اللازمة لتحديد الأهداف والأدوار الواضحة، وتعزيز المساءلة، وإدارة الصراعات.
- تنمية ثقافة التحسين المستمر والابتكار داخل الفريق.
الاستماع النشط لعلاقات العمل الفعالة
- خلق مناخ من الثقة والسرية والتواصل المفتوح
- فهم أهمية الاستماع النشط في التواصل والقيادة الفعالة.
- تطوير التعاطف والتفاهم من خلال الاستماع النشط.
- تحديد الحواجز التي تحول دون الاستماع الفعال وتعلم الاستراتيجيات للتغلب عليها.
التفويض والمساءلة من أجل أداء أعلى
- تشكيل، اقتحام، وضع المعايير، تنفيذ تطوير الفريق؛ نموذج توكمان
- التعاون لتحقيق إنتاجية أعلى.
- كيفية بناء فريق متوازن لتحقيق الأهداف.
تلقي الملاحظات والرد عليها بشكل مناسب
- تعلم استراتيجيات حل النزاعات وإدارة المحادثات الصعبة.
- أهمية التطوير المستمر للفريق والفرد
- الثقة بالنفس في التعامل مع المواقف المختلفة والتعامل معها بشكل إيجابي.
- تنمية المرونة والقدرة على التكيف
- التقبل للملاحظات واستخدامها بشكل إيجابي لتحسين الأداء بشكل أكبر.
- إظهار التقدير لزميلك لمعرفة أنك تقدره.
تطوير وتحسين مهاراتك الشخصية
- فهم أهمية المهارات الشخصية في القيادة والنجاح المهني.
- تطوير تقنيات اتصال فعالة لمواقف وجماهير مختلفة.
- بناء التفاهم وبناء الثقة مع الزملاء والعملاء وأصحاب المصلحة.
- تعزيز العمل الجماعي والتعاون من خلال الاستماع النشط والتعاطف.
- تطبيق مهارات التعامل الشخصي على سيناريوهات القيادة ومكان العمل المتنوعة.
- ممارسة مهارات الاتصال غير اللفظي لتعزيز فعالية الاستماع.
اليوم الثالث: إدارة أصحاب المصلحة والاستخبارات السياسية
فهم أهمية إدارة أصحاب المصلحة في نجاح المنظمة.
- تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين وتحليل احتياجاتهم واهتماماتهم وتوقعاتهم.
- تطوير استراتيجيات لإشراك أصحاب المصلحة والتواصل معهم بشكل فعال.
- تعلم تقنيات بناء الثقة والتفاهم مع أصحاب المصلحة.
- التنقل بين صراعات أصحاب المصلحة والمصالح المتنافسة.
- تطوير خطة إدارة أصحاب المصلحة القابلة للتنفيذ لتحقيق الأهداف التنظيمية.
- تقنيات فعالة لتوصيل الرؤية والاستراتيجية
- تحديد وتصنيف وتحليل وإدارة أصحاب المصلحة لديك واستخدام أدوات الاتصال المناسبة.
الاستخبارات السياسية والتفاوض
- التفاوض والإقناع والتأثير لتحقيق نتائج مربحة للجانبين
- حل المشكلات واتخاذ القرار لتحديد المشكلات وتعريفها وحلها.
- القيادة والمرونة والقدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة.
- التواصل بشكل فعال لتحقيق توافق استراتيجي أعلى
المحاكاة الرقمية
في محاكاتنا الرقمية الشاملة لإدارة التغيير، ينغمس المشاركون في عالم التحول التنظيمي الديناميكي، حيث تقع على عاتقهم مهمة تنظيم توازن دقيق بين تعزيز ثقافة داعمة وشاملة وإدارة توقعات أصحاب المصلحة المتنوعة. ومن خلال السيناريوهات التفاعلية واتخاذ القرارات في الوقت الحقيقي، سيتعامل المشاركون مع تعقيدات التغيير، ويضعون استراتيجيات لإلهام التأييد، وبناء الثقة، وتخفيف المقاومة. مع كل خطوة استراتيجية، سيشهد المشاركون التأثيرات المتتالية لأفعالهم، وتشكيل المشهد التنظيمي ودفع رحلة التغيير إلى الأمام.
سيتنافس المندوبون في فرق لتحليل السيناريو وتقييم أصحاب المصلحة والتفاوض على الاستراتيجية. كل إجراء يقومون به له عواقب وردود أفعال تساعدهم في اتخاذ قرارهم التالي.
اليوم الرابع: هيكل الاتصال
فهم أهمية بنية الاتصال في نقل الرسائل بشكل فعال.
- تعلم هياكل الاتصال المختلفة ومتى تستخدمها.
- تطوير تقنيات لتنظيم المعلومات بشكل منطقي ومتماسك.
- تعزيز وضوح الرسالة وفهمها من خلال الهيكلة الفعالة.
- ممارسة تكييف هيكل الاتصال مع الجماهير والأغراض المختلفة.
الكتابة الفعالة لتحقيق بساطة التعبير ودقة المحتوى وإيجاز الأسلوب
- فهم أهمية الكتابة التجارية الفعالة في التواصل المهني.
- تطوير استراتيجيات لهيكلة المستندات التجارية لتحقيق أقصى قدر من التأثير وسهولة القراءة.
- تطبيق مبادئ الكتابة التجارية على تنسيقات الاتصال المختلفة، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والتقارير والمقترحات.
فهم أهمية عرض البيانات في نقل المعلومات المعقدة.
- تعلم أفضل الممارسات لتنظيم البيانات وتصورها لتعزيز الوضوح والفهم.
- تطوير تقنيات لإنشاء سرديات بيانات مقنعة تتوافق مع الجمهور.
- تعزيز مهارات العرض لتقديم رؤى تعتمد على البيانات بثقة وتأثير.
فهم أهمية التواصل الفعال في حالات الأزمات في إدارة حالات الطوارئ والحفاظ على الثقة.
- تعلم أفضل الممارسات لتطوير خطط وبروتوكولات الاتصال في أوقات الأزمات.
- تطوير تقنيات لتقديم رسائل واضحة وفي الوقت المناسب ومتعاطفة أثناء الأزمات.
- تعزيز المهارات في إدارة استفسارات وسائل الإعلام والتنقل في التدقيق العام.
- استكشاف استراتيجيات لإشراك أصحاب المصلحة وطمأنتهم خلال أوقات عدم اليقين.
بناء حالة عمل مقنعة
- فهم مبادئ الحجج الفعالة وأهمية الهيكل في الإقناع.
- فهم أهمية حالات العمل المقنعة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- تعلم تقنيات تحديد الفرص التجارية وتقييم الجدوى.
- تعزيز المهارات في صياغة مقترحات القيمة وتحديد الفوائد.
اليوم الخامس: مهارات العرض وفن البلاغة
فهم مبادئ البلاغة ودورها في التواصل الإقناعي.
- تعلم تقنيات صياغة الحجج والرسائل المقنعة.
- تطوير استراتيجيات لاستخدام اللغة المقنعة والأدوات البلاغية بشكل فعال.
- تعزيز المهارات في إشراك الجماهير وجذبها للتأثير على آرائهم وأفعالهم.
فهم مفهوم الحضور التنفيذي وأهميته في القيادة والتواصل.
- تعلم تقنيات إظهار الثقة والمصداقية والسلطة أثناء العروض التقديمية.
- تطوير استراتيجيات لإشراك الجماهير وجذبهم من خلال سرد القصص وتقديمها بشكل فعال.
- تعزيز مهارات الاتصال غير اللفظي لنقل الجاذبية والتأثير.
العامل النفسي: التحكم في الأعصاب وإدارة التوتر
- الحصول على ردود الفعل وتقييم العروض التقديمية لتحسين الذات
- التدرب على التغلب على التوتر وإدارة رهبة المسرح لتقديم عروض مصقولة.
فهم العناصر الأساسية للعروض التقديمية المقنعة والتحدث أمام الجمهور بشكل فعال.
- تطوير استراتيجيات لجذب الجمهور والتواصل معه من خلال الأداء الديناميكي.
- تعزيز مهارات الاتصال غير اللفظي لنقل الثقة والكاريزما على المسرح.
- التدرب على التغلب على التوتر وإدارة رهبة المسرح لتقديم عروض مصقولة.
فهم مبادئ السرد القصصي الفعال وأهميته في التواصل والتأثير.
- تعلم تقنيات صياغة سرديات جذابة تلقى صدى لدى الجماهير.
- تطوير استراتيجيات لدمج سرد القصص في سياقات وأغراض الاتصال المختلفة.
- تعزيز المهارات في تطوير الشخصية وبنية الحبكة والقوس السردي.
- تدرب على تقديم عروض سرد القصص بأصالة وشغف وتأثير.
على من يجب الحضور؟
تم تصميم الدورة للقادة الذين يرغبون في التطور في أي من المجالات التالية:
المديرون وكبار المديرين والقادة
مديرو ومديرو الموارد البشرية والتدريب
أعضاء وحدات الإستراتيجية
رؤساء المكاتب
أعضاء مراكز الابتكار
رؤساء الأقسام والوحدات
أسئلة شائعة
ما هي اللغة التي سيتم تدريس الدورة بها وما هو مستوى اللغة الإنجليزية الذي أحتاجه للمشاركة في برنامج تدريب LEORON؟
يتم تقديم معظم دورات LEORON باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، هناك بعض الدورات المقدمة باللغة العربية، معظمها عبر الإنترنت. بالنسبة لدوراتنا التدريبية الداخلية، يمكن تنظيم الجلسات وتقديمها بأي لغة عند الطلب. بشكل عام، أفضل طريقة للتأكد من توفر اللغة هي مراجعة مديري التسجيل لدينا للحصول على أحدث المعلومات. ما عليك سوى النقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للدردشة معنا مباشرة.
ما هي الأشكال التي يتم تقديم الدورات بها؟
يقدم LEORON التدريب في أشكال مختلفة بما في ذلك الجلسات الافتراضية المباشرة وجهاً لوجه والتعلم الذاتي والتسليم الداخلي بالإضافة إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
هل دورات LEORON العامة معتمدة من قبل هيئة/منظمة رسمية؟
نعم، معظم دورات LEORON العامة معتمدة من قبل هيئات معترف بها دوليًا مثل CIPD، وATD، وPMI، وEdEx، وغيرها الكثير—اعتمادًا على الدورة.
من الذي يعتمد برامج التدريب الخاصة بـ LEORON؟
تتعاون LEORON مع أكثر من 20 هيئة دولية مثل PMI وCIPD وATD وEdEx وNASBA وCISI وGARP وHRCI وSHRM وACCA وASQ وIIA وILM وIAC وغيرها
هل يتم توفير نقاط التطوير المهني المستمر أو وحدات التطوير المهني؟
نعم، يمكن للمتعلمين الحصول على اعتمادات التطوير المهني المستمر ووحدات التطوير المهني (PDUs) بما في ذلك NASBA CPEs، وPMI PDUs، وCISI، وGARP، وHRCI، وSHRM، والمزيد.
كيف يمكنني التسجيل في الدورة؟
يمكنك التسجيل عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق ملء نموذج الاستفسار، أو عن طريق التحدث مباشرة مع أحد مستشارينا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. بمجرد تأكيد اهتمامك، سنرشدك خلال الخطوات.
متى يكون الموعد النهائي للتسجيل في الدورات العامة؟
يتم إغلاق التسجيل عادةً قبل 14 يومًا من تاريخ بدء الدورة، مع قبول التسجيلات المتأخرة في بعض الأحيان عند التأكيد
ما الذي تتضمنه رسوم الدورة؟
تغطي الرسوم عمومًا مرافق الأماكن ذات الخمس نجوم، ومواد التدريب، والتعليمات المعتمدة، والغداء والمرطبات، بالإضافة إلى الشهادة والعضوية حيثما ينطبق ذلك0065
هل هناك أسعار جماعية أو خصومات؟
نعم، تتوفر حجوزات جماعية وخصومات على مستوى الشركات. يتم تشجيع المتعلمين على التواصل لمناقشة الترتيبات المحددة
ما هو الدعم المتاح مع التسجيل؟
يساعد مديرو التسجيل ومكتب التسجيل في العملية برمتها، بما في ذلك المواعيد النهائية ولوجستيات السفر وتخصيص الدورة التدريبية. بالإضافة إلى أي طلبات خاصة أخرى قد تكون لديك. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للقيام بذلك.
هل يمكنني طلب دورة تدريبية مخصصة في موقعي أو داخل مؤسستي؟
نعم، التدريب الداخلي قابل للتخصيص بالكامل من حيث المنهج واللغة والتسليم والتوقيت. يمكنك اقتراح التواريخ والمواقع. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للإجابة على أي أسئلة أو مخاوف في هذا الصدد.
ما هي سياسة الاسترداد أو الإلغاء؟
تختلف سياسات الاسترداد والإلغاء حسب نوع الدورة وموقعها. بشكل عام، قد تكون عمليات الإلغاء التي تتم قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ بدء الدورة مؤهلة لاسترداد كامل أو جزئي، في حين أن عمليات الإلغاء التي تتم بالقرب من تاريخ الدورة قد تؤدي إلى فرض رسوم. للحصول على الشروط الدقيقة، يرجى استشارة مدير التسجيل الخاص بك أو الرجوع إلى البريد الإلكتروني لتأكيد الدورة.
هل يمكنني تسجيل عدة موظفين من شركتي؟
نعم. نحن ندعم التسجيلات الجماعية ونقدم حزمًا مؤسسية للمؤسسات التي تسجل مشاركين متعددين. يمكن لفريقنا المساعدة في تنسيق الخدمات اللوجستية للحجوزات الجماعية.
من يجب أن يحضر هذه الدورات؟
تقدم LEORON خدماتها لمجموعة متنوعة من المهنيين: بدءًا من أولئك الذين يسعون إلى تطوير المهارات القيادية وحتى مديري المشاريع ومتخصصي الموارد البشرية والمهنيين الماليين والأمن السيبراني والمشتريات وعشاق الذكاء الاصطناعي وغيرهم الكثير.
هل أحتاج إلى خبرة سابقة أو مؤهلات أكاديمية؟
ليس دائما. تقبل العديد من المسارات المتخصصة، مثل الأمن السيبراني، المتعلمين الذين ليس لديهم خبرة سابقة. ومع ذلك، قد تكون لبعض الدورات التدريبية (على سبيل المثال، الدورات التدريبية المعتمدة على PMI PDU) متطلبات مسبقة موصى بها. من الأفضل دائمًا الدردشة مع أحد مديري التسجيل لدينا لمناقشة المزيد. ما عليك سوى الذهاب إلى الدورة التدريبية المفضلة لديك والنقر على “دعنا نتحدث على WhatsApp” للقيام بذلك.
هل سأحصل على شهادة بعد الانتهاء من الدورة؟
"نعم. عند الحضور الكامل والإكمال الناجح، سوف تحصل على شهادة المشاركة أو الاعتماد، اعتمادًا على الدورة.
هل الوجبات والمشروبات متضمنة في الدورات وجهاً لوجه؟
"نعم. بالنسبة للدورات التدريبية الشخصية، يتم توفير فترات استراحة الغداء والقهوة يوميًا في المكان.
هل يمكن لـ LEORON تقديم دورة تدريبية داخليًا في مؤسستنا؟
بالتأكيد. يمكن تقديم جميع البرامج بشكل خاص في شركتك أو افتراضيًا لفريقك، وتخصيصها لتتناسب مع أهدافك وهيكلك الداخلي.
التعليقات
- عرض:AR IAMM Internal Audit Maturity ModelAR In recognition of their dedication and contribution supporting IKEA Saudi Arabia in arranging training programs during 2017 & 2018, looking forward for more development and exciting effort this year. On behalf of IKEA Saudi Arabia, THANK YOU!Dalal Kutbi
- عرض:AR Certified Professional in Quality and Patient SafetyAR Dating back to 2014, Mobily’s “LEORON” experience has grown from a single collaboration to a long-term partnership. We consider “LEORON” Institute as a strategic partner, whose contribution has been nothing but premium in equipping our staff with field-based knowledge and information. Past three years have resulted with an expanded collaboration with superior customer service and support. Best Regards,Turki S. Alsahaan
- عرض:AR Certified Professional in Quality and Patient SafetyAR Since the partnership was signed between BAE Systems Saudi Development & Training and LEORON in 2017, we have been working together to offer the Saudi market a complete portfolio of training solutions benefiting from the wide and extensive experience of both parties. Recognizing the great success of this partnership, we are looking for further collaborations in the future that will position both companies as one of the leading training providers in Saudi Arabia. We thank the LEORON team for their full cooperation and continuing support, and look forward to further success together in the years to come.Emad Alrajih
- عرض:AR Certified Professional in Quality and Patient SafetyAR We have been working with LEORON for the past two years and will be working with them again this upcoming year. The programs they delivered were fruitful and exciting and our organization has received positive feedback from the participants. What our organization aims to do is to provide at no cost training for all the private sector employees so that they may benefit from our offered programs in Innovation and Professional development. LEORON has helped us achieve this goal. We look forward to continuing this service and wish them the best of luck. Regards,Nasser M. Al-Subaie
