لا يحدث حل المشكلات وتنفيذ التحسينات بالصدفة: بل يتطلب عمليات وأدوات شاملة ومنهجية لتحديد المشكلات وحلها ومنعها من جذورها ―والتي غالبًا ما تكون مفقودة في برامج كليات إدارة الأعمال أو الهندسة.
مع هذه الدورة التدريبية الحديثة والجذابة لتحليل السبب الجذري وجهاً لوجه من ASQ، ستتعلم كيفية القضاء على الأخطاء بشكل منهجي من خلال استئصالها، وقيادة فريقك وشركتك إلى تقليل المخاطر (مثل عمليات الاستدعاء)، وزيادة ممارسات السلامة، وتحسين الهوامش والعمليات.
شارك في جلسات تفاعلية مع زملائك من المتخصصين في التعلم، واكتسب معرفة عملية جديدة إلى جانب فرص التواصل الجديدة. كمنظمة، فإن التدريب وجهاً لوجه يعني عدم حدوث أي انقطاع لفريقك وعملياتك، مع أقصى قدر من المشاركة متى وأينما كنت في حاجة إليها.
•المصطلحات الأساسية الأساسية
•أهداف تحليل السبب الجذري
•نطاق وسياق RCA
•الهيكل التنظيمي والثقافة
•مقاييس RCA
•نماذج حل المشكلات لـ RCA
•حل المشكلات باستخدام 8D (ثمانية تخصصات)
•القيمة المضافة مقابل. الأنشطة غير ذات القيمة المضافة
•تحديد بيان المشكلة
•أنواع البيانات
•مصادر البيانات
•تخطيط جمع البيانات
•جمع البيانات التجريبية
•تحليل السبب والنتيجة
•تحليل 5 Whys
•تحليل السبب والنتيجة و5 Whys
•تحليل مجال القوة والحواجز والمساعدات
•مخططات البيانات
•مخططات التحكم
•تحليل نمط الفشل وتأثيراته (FMEA)
•تحليل شجرة الخطأ
•أشجار المنطق
•أدوات العصف الذهني واتخاذ القرار
•اختيار السبب الأكثر احتمالاً
•التحضير لمشروع RCA
•توظيف الموظفين في مشروع RCA
•إنشاء فريق RCA ناجح
•مهارات التيسير
•إدارة فريق التحسين
•الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA)
•التوصية بحل
•تخطيط التنفيذ وإدارة التغيير
•التحقق من التنفيذ والفعالية
•توحيد التغيير
•تخطيط التدقيق
•تحديد فرص التحسين المستمر
•الاعتراف بالنجاح
هذه الدورة التدريبية المباشرة لتحليل السبب الجذري التي تقدمها ASQ مناسبة لأي متخصص في الجودة، وتحتوي على أمثلة عملية وذات صلة بجميع الصناعات ―مع إعطاء اعتبار خاص للتصنيع والهندسة.
يمكن لأي شخص يرغب في تحسين حل المشكلات في مؤسسته أن يأخذ هذه الدورة، بغض النظر عن دوره أو خبرته.